Τεχνικοί υπολογιστών Cold Calling: Μην πέσετε για μια απάτη σαν αυτή [Scam Alert!]

Διαφήμιση

Πιθανότατα έχετε ακούσει τον όρο "μην απάτη ένας απατεώνας" αλλά πάντα μου άρεσε να "μην απάτη κάποιον συγγραφέα τεχνολογίας". Δεν λέω ότι είμαστε αλάνθαστοι, αλλά εάν η απάτη σας περιλαμβάνει το Διαδίκτυο, έναν υπολογιστή με Windows και έναν τεχνικό κρύων κλήσεων, δεν θα χρειαστεί πολύς χρόνος για να πέσει η πένα.

Βασίζω αυτό το άρθρο στην εμπειρία μου με έναν υποψήφιο απατεώνα που κάλεσε το σπίτι των γονιών μου την περασμένη εβδομάδα. Δεν είναι η πρώτη φορά που ο κύριος Windows Repair Guy μας χαρίστηκε τόσο πολύ με τις λεπτομερείς οδηγίες του, και αυτή τη φορά ήμουν αποφασισμένος να μάθω τι ακριβώς ήταν η συμφωνία.

Πείτε στους φίλους σας, πείτε στους συγγενείς σας - η Microsoft κάνει δεν καλέστε για να διορθώσετε τον υπολογιστή σας.

Η κλήση

Όταν χτύπησε το τηλέφωνο, ο τύπος από την άλλη άκρη ισχυρίστηκε ότι ήταν από την "Τεχνική υποστήριξη των Windows". Πολλοί άνθρωποι πιθανότατα θα παρατηρούσαν ότι κάτι είναι άσχημο σε αυτό το σημείο, καθώς η Microsoft δεν είναι γνωστή για κρύες κλήσεις για να σας πει ότι υπάρχει πρόβλημα με τον υπολογιστή σας. Αμέσως ήξερα ότι ήταν το παλιό καλό «έχετε ιούς και μπορούμε να διορθώσουμε την απάτη», αντί για "Πού είναι το κουμπί Έναρξη στην επιφάνεια εργασίας μου Linux;" ρουτίνα είχα διασκεδάσει με την τελευταία φορά, νόμιζα ότι θα έπαιζα κατά μήκος.

Ενημερώθηκα ότι η Microsoft είχε εντοπίσει ότι είχα ιούς στον υπολογιστή μου και ότι αν δεν το ακολουθούσα η συμβουλή του να τα αφαιρέσει, ο υπολογιστής μου θα μπορούσε να "συντριβεί απροσδόκητα ανά πάσα στιγμή" (πείτε μου κάτι που δεν το κάνω ξέρω).

Έτσι κάθισα τη νέα μηχανή Windows 7 των γονιών μου και τον ρώτησα τι είδους ιούς είχα. Μου είπε να κάνω κλικ Αρχή, κάντε δεξί κλικ στο Υπολογιστή και επιλέξτε Διαχειρίζονται. Τότε μου είπαν να κάνω κλικ Πρόγραμμα προβολής συμβάντων, Προσαρμοσμένες προβολές τότε Διοικητικές εκδηλώσεις.

Αυτό είναι όπου η απάτη γίνεται κάπως πιστευτή. Αυτή η οθόνη εμφανίζει ένα αρχείο καταγραφής μηνυμάτων από διάφορες υπηρεσίες και προγράμματα που εκτελούνται στον υπολογιστή σας. Με την πρώτη ματιά, υπάρχουν πολλοί κόκκινοι σταυροί και προειδοποιητικά τρίγωνα, τα οποία θα μπορούσαν πιθανώς να φαίνονται αρκετά σοβαρά για έναν μέσο χρήστη.

Προφανώς, αυτοί ήταν οι ιοί μου!

Η επιδιόρθωση

Στη συνέχεια με ρωτήθηκε αν θα μπορούσα να διαγράψω οποιονδήποτε από αυτούς τους νέους ιούς με ένα απλό δεξί κλικ και Διαγράφω. Όπως όλοι γνωρίζουμε τώρα - δεν πρόκειται για ιούς. Επιπλέον, δεν μπορείτε να καταργήσετε το αρχείο καταγραφής με το μενού περιβάλλοντος δεξιού κλικ, οπότε υποθέτω ότι είναι ακριβώς εδώ για να μείνουν;

Φυσικά η επιδιόρθωση ήταν πολύ κοντά. Μόλις ενημέρωσα το νέο μου φίλο ότι δεν μπορούσα να τα καταργήσω, μου είπε να ανοίξω τον Internet Explorer (!) Και με διαβεβαίωσε ότι υπήρχε διαθέσιμο λογισμικό για να βοηθήσω τα θύματα όπως εμένα.

Ο ιστότοπος που μου είπαν να επισκεφτώ ήταν AMMYY.com (στην οποία δεν συνδέουμε), αλλά το λογισμικό δεν φαίνεται να ταιριάζει. Αυτός ο ιστότοπος ισχυρίζεται ότι παρέχει μια λύση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, όχι το κακόβουλο λογισμικό που περιείχε λογισμικό ασφαλείας που περίμενα.

Σε αυτό το σημείο ήμουν στο τηλέφωνο για καλά 15 λεπτά, με μεγάλο μέρος της συνομιλίας να χάθηκε μετάφραση καθώς δυσκολεύτηκα να καταλάβω τη βαριά ινδική προφορά. Είχα λόγια, του ενημέρωσα ότι ήξερα ακριβώς τι συνέβαινε και θα ανέφερα το περιστατικό στην BT (τον τηλεφωνικό πάροχο), καθώς και να τον ντροπιάσω με οποιονδήποτε τρόπο δυνατό και να τον παρακαλώ.

Δεν τον σταμάτησα να καλεί πάλι αμέσως, όμως το έκανε;

Το κόστος

Υπάρχει μια πληθώρα λόγων για τους οποίους δεν πρέπει να εμπιστεύεστε έναν κρύο καλούντα, αλλά ακόμη περισσότερο όταν πρόκειται για τον υπολογιστή σας, τα προσωπικά σας στοιχεία και το ύποπτο λογισμικό. Το κόστος που σχετίζεται με κάποιον που αποκτά απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή σας θα μπορούσε να είναι καταστροφικό. Ευαίσθητες πληροφορίες σχετικά με τραπεζικούς λογαριασμούς, κωδικούς πρόσβασης για υπηρεσίες επί πληρωμή και έγγραφα που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν σφυρηλατήσει μια ταυτότητα 9 τρόποι πρόληψης της κλοπής ταυτότητας από χάκερ υπολογιστώνΣε αυτήν την ψηφιακή εποχή, όπου σχεδόν ολόκληρη η ανθρώπινη γνώση αποθηκεύεται στο διαδίκτυο, μερικές από τις πιο πολύτιμες πληροφορίες που έχετε είναι η δική σας ταυτότητα. Ο όρος αναφέρεται σε πληροφορίες που επιτρέπουν έναν κλέφτη ταυτότητας ... Διαβάστε περισσότερα θα μπορούσε να κλαπεί.

Τα αγαθά θα μπορούσαν να παραγγελθούν μέσω υπηρεσιών που αποθηκεύουν τα στοιχεία χρέωσής σας και οποιουσδήποτε ιστότοπους που θυμούνται συνδέσεις θα είναι εύκολα προσβάσιμα. Εκτός από την κλοπή, ενδέχεται να απενεργοποιηθούν προστατευτικά μέτρα όπως προγράμματα προστασίας από ιούς και θα μπορούσε να εγκατασταθεί περαιτέρω κακόβουλο λογισμικό, όπως keyloggers και trojan.

Δυστυχώς, πολύ λίγα μπορούν να γίνουν για την καταπολέμηση αυτών των απάτων. Τηλεφώνησα στο BT και μου είπαν ότι οι αριθμοί από αυτόν τον τύπο κλήσης είναι σχεδόν ανιχνεύσιμοι, αλλά οι κλήσεις προέρχονταν από «κάπου στην Ασία» και ήταν ένα επίμονο πρόβλημα. Εάν οι δράστες χρησιμοποιούν υπηρεσίες VoIP όπως το Skype, οι κλήσεις δεν είναι εύκολο να εντοπιστούν και δεν είναι αδύνατο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία κλήσης αποκρυπτογραφήστε τον αριθμό Κορυφαίοι 5 ιστότοποι για τον προσδιορισμό του κατόχου ενός αριθμού τηλεφώνουΛάβατε μια κλήση από έναν αριθμό που δεν αναγνωρίζετε; Αυτοί οι ιστότοποι αναζήτησης μπορούν να σας βοηθήσουν να αναγνωρίσετε τον καλούντα πριν τον καλέσετε ξανά. Διαβάστε περισσότερα .

συμπέρασμα

Ας ελπίσουμε ότι αυτό το άρθρο έχει δώσει μια σύντομη εικόνα για αυτό το είδος απάτης υποστήριξης υπολογιστών, η οποία είναι διαδεδομένη σε όλο τον κόσμο. Εάν δεν θέλετε να γίνετε μέλος του μεγάλου κακού botnet, καλύτερα να μην εμπιστευτείτε έναν καλούντα σαν αυτόν. Οι παραλλαγές είναι συχνές - μερικές φορές είναι ψευδές λογισμικό προστασίας από ιούς που απαιτεί πληρωμή ή παρόμοιο - γι 'αυτό παραμείνετε προσεκτικοί.

Δεν είμαι σίγουρος αν το AMMYY.com είναι νόμιμη εταιρεία ή όχι, αλλά η προσθήκη Firefox της Panda δεν αξιολογεί τον ιστότοπο και ούτε μια γρήγορη αναζήτηση στο Google που εμφανίζει κάθε είδους ειδοποιήσεις "απάτης". Πρόκειται να προτείνω ότι κανένας δεν χρησιμοποιεί ένα προϊόν AMMYY.com, αποκλειστικά με βάση το ότι υπάρχουν πολλές ποιοτικές αποδεδειγμένες εναλλακτικές λύσεις Το 7 καλύτερο λογισμικό κοινής χρήσης οθόνης και απομακρυσμένης πρόσβασηςΗ κοινή χρήση της οθόνης των Windows έχει πολλά οφέλη. Χρησιμοποιήστε αυτά τα δωρεάν εργαλεία για να μοιραστείτε οθόνες ή να αποκτήσετε απομακρυσμένη πρόσβαση σε άλλον υπολογιστή. Διαβάστε περισσότερα που δεν συνδέονται με ανέντιμα άτομα που θέλουν τα χρήματα, τα δεδομένα και το εύρος ζώνης σας.

Είχατε τέτοιες τηλεφωνικές κλήσεις; Ξέρετε κάποιον που έχει; Εξετάστε το ενδεχόμενο να κοινοποιήσετε αυτό το άρθρο και να διαδώσετε τη λέξη. Σχόλια και συζητήσεις είναι ευπρόσδεκτα κάτω από αυτό το άρθρο.