Οι 4 μεγαλύτερες απογοητεύσεις τεχνολογίας του 2012 [Γνώμη]

Διαφήμιση

Δεν έχουν όλοι υπέροχο το 2012 και είναι και πάλι να ρίξουμε μια ματιά στο τι πήγε στραβά τους τελευταίους 12 μήνες. Πέρυσι ήταν RIM, HP και Fusion Garage που ήταν στην κορυφή της λίστας ντροπής Οι 4 μεγαλύτεροι απογοητευτικοί τεχνολογίας του 2011Το προηγούμενο έτος ήταν μια επιτυχημένη χρονιά για πολλές εταιρείες. Η Apple ξεκίνησε με επιτυχία ένα νέο iPad και iPhone, και τα δύο πουλήθηκαν σαν ζεστά κέικ. Η Google ξεκίνησε το Google+, ένα κοινωνικό δίκτυο που είμαστε όλοι χαρούμενοι ... Διαβάστε περισσότερα , μαζί με την επικείμενη απειλή των SOPA και PIPA, που ευχαρίστως έφυγε.

Το 2012 κατέληξε να είναι μια αρκετά απογοητευτική χρονιά για μερικές από τις πιο επιτυχημένες και σεβαστές εταιρείες όπως η Apple, η Microsoft και το Facebook. Ο Tim Cook, ο Steve Ballmer και ο Mark Zuckerberg μπορεί να θέλουν να ζητήσουν από τον Santa έναν καλύτερο 2013, αλλά είναι πολύ σημαντικό να μάθουν από τα λάθη που έκαναν φέτος.

Ας ρίξουμε μια ματιά στο τι πήγε στραβά για τις μεγαλύτερες εταιρείες τεχνολογίας το 2012.

Το iOS 6 Maps Fiasco

Σπάνια η Apple βγαίνει σε τόσο μεγάλη κλίμακα ώστε να προσφέρει δημόσια συγγνώμη, αλλά αυτό ακριβώς συνέβη μετά τον Tim Ο Κουκ παραδέχτηκε ότι οι Χάρτες iOS 6 δεν πληρούσαν τα πρότυπα και ζήτησαν από τους πελάτες να παραμείνουν αυστηροί ενώ η εταιρεία προσπάθησε να βελτιωθεί το. Ποτέ πριν δεν είχε σηκωθεί ένας CEO της Apple, ζήτησε συγγνώμη και πρότεινε στους πελάτες να «δοκιμάσουν εναλλακτικές λύσεις», αλλά αυτό ακριβώς έκανε ο Cook στην ανοιχτή επιστολή του σε απογοητευμένους χρήστες iOS.

Σε περίπτωση που το χάσατε, ο Cook παραδέχτηκε ότι η Apple «λυπάται πολύ για την απογοήτευση που προκάλεσε στους πελάτες μας και κάνουμε ό, τι μπορούμε για να βελτιώσουμε τους Χάρτες». Εκτός από γενικές ανακρίβειες, λείπουν ορόσημα και γενικά λιγότερες δυνατότητες αναζήτησης από την προηγούμενη έκδοση που χρησιμοποίησε τους Χάρτες Google, το Apple’s Οι χάρτες iOS 6 ήταν πρόσφατα στα νέα μετά από προειδοποίηση των οδηγών στην Αυστραλία ότι ορισμένα άτομα βρέθηκαν λανθάνον χάρη σε λανθασμένα δεδομένα.

Αν και θα ήταν δύσκολο να παραλείψουμε μια τέτοια ανατροπή από έναν ετήσιο κατάλογο απογοητεύσεων, τη δημόσια συγγνώμη και Ο επακόλουθος ανασχηματισμός στην Apple ήταν μια ευπρόσδεκτη κίνηση από την εταιρεία και ένα εξαιρετικό παράδειγμα για το πώς να χειριστούμε ένα πρόβλημα αυτή την κλίμακα. Φυσικά, ένας καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης ενός τέτοιου προβλήματος δεν είναι να απελευθερώσετε ημιτελή προϊόντα προτού είναι έτοιμα.

Οι βόμβες IPO του Facebook

Τον Μάιο, το Facebook αποτιμήθηκε στα 104 δισεκατομμύρια δολάρια αφού η αρχική τιμή της μετοχής ορίστηκε στα 38 $ ανά μετοχή, η μεγαλύτερη αποτίμηση για μια πρόσφατα δημόσια εμπορική εταιρεία. Με μια τόσο υψηλή αποτίμηση, ο Zuckerberg και οι συνεργάτες του είχαν πολλά πειστικά να κάνουν για να φέρουν τους επενδυτές στα 38 $ ανά μετοχή. Όπως πολλοί είχαν προβλέψει, η πολυαναμενόμενη αρχική δημόσια προσφορά έπεσε στο πρόσωπό της μέσα σε μια εβδομάδα και κατά τη διάρκεια μερικών μηνών η τιμή της μετοχής είχε σχεδόν μειωθεί στο μισό της αξίας.

Η πρώτη ημέρα διαπραγμάτευσης αμαυρώθηκε από τεχνικές δυσλειτουργίες που θα ήταν συνώνυμες με το απόθεμα Facebook για το άμεσο μέλλον. Τις επόμενες μέρες, η μετοχή αγωνίστηκε να παραμείνει πάνω από την αρχική τιμή προσφοράς και μια εβδομάδα αργότερα ήταν σχεδόν 10 $ κάτω. Τρεις μήνες αργότερα τον Αύγουστο, το χρηματιστήριο έφτασε τα $ 20, σχεδόν 50% κάτω από την τιμή που πληρώνουν οι πρώτοι επενδυτές. Σύμφωνα με το Bloomberg, οι επενδυτές λιανικής θα μπορούσαν να έχουν χάσει έως και 630 εκατομμύρια δολάρια κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Οι επενδυτές αισθάνθηκαν εξαπατημένοι και πολλές υπέβαλαν αγωγές εναντίον του Facebook τον μήνα που έπεται της δημόσιας διαδικασίας.

Άλλες εταιρείες χτύπησαν καθώς η τιμή της μετοχής του Facebook επηρέασε την υπόλοιπη αγορά, με κάποιες κατηγορίες NASDAQ για μεγαλύτερες απώλειες που προκλήθηκαν λόγω των τεχνικών προβλημάτων που τους εμπόδισαν να πουλήσουν τις μετοχές τους ο πρώτη μέρα συναλλαγών. Ωχ.

Microsoft Surface & Windows RT Confusion

Το 2012 ήταν η χρονιά που η Microsoft αποφάσισε ότι οι OEM δεν παρήγαγαν το σωστό υλικό και έτσι κυκλοφόρησαν τον πρώτο τους «υπολογιστή» - το Microsoft Surface με Windows RT. Η εταιρεία επέλεξε να ξεκινήσει τα Windows 8 και Surace την ίδια μέρα, με εκπληκτικά μικρή αναφορά τις βασικές διαφορές μεταξύ τους Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των Windows 8 και των Windows RT; [MakeUseOf Εξηγεί]Με την ανακοίνωση του Surface tablet πριν από λίγες εβδομάδες και την τελική κυκλοφορία των Windows 8 να έρχεται πιο κοντά, μερικοί άνθρωποι θα κατανοήσουν ότι θα μπερδευτούν για τις διάφορες διαθέσιμες εκδόσεις. Είμαι εδώ για να... Διαβάστε περισσότερα . Οι διαφορές είναι τεράστιες - το RT είναι Windows που μεταγλωττίζεται εκ νέου για ARM, ικανό να εκτελεί μόνο εφαρμογές Office και "μοντέρνες" ενώ τα Windows 8 ήταν κατάλληλος Windows για συσκευές x86 / x64 (αν και με διεπαφή οθόνης αφής).

Η Microsoft έκανε ελάχιστα για να ενημερώσει τους πελάτες σχετικά με τα Windows RT και τους περιορισμούς της. Η πλειονότητα των διαφημίσεων Surface που κοσμούν ολόκληρες πόλεις, τηλεοπτικά δίκτυα και YouTube δεν δείχνουν καν τη συσκευή σε χρήση εκτός από το τέχνασμα "κλικ σε" της αφής ή πληκτρολογήστε εξώφυλλα. Η απόφαση να πουλήσει το tablet μόνο στα «καταστήματα» της Microsoft (διαβάστε: Περίπτερα της Microsoft σε εμπορικά κέντρα) και στο διαδίκτυο έχει ήδη έχει απορριφθεί (επρόκειτο να συμβεί στις αρχές του 2013 ούτως ή άλλως) καθώς η εταιρεία προσπαθεί να εκφορτώσει μετοχές σε καταστήματα λιανικής.

Και η τιμή; Όχι μια δεκάρα λιγότερο από τον ήδη καθιερωμένο ηγέτη της αγοράς. Στην πραγματικότητα, μόλις λάβετε υπόψη το εξώφυλλο της αφής, η τιμή είναι 100 $ περισσότερο από ένα iPad αρχικού επιπέδου και πολύ πιο ακριβό από τα κορυφαία tablet Android. Οι αναλυτές της αγοράς προβλέπουν ήδη ότι η Microsoft θα πουλήσει (όχι θα στείλει) λιγότερα από ένα εκατομμύριο μονάδες στο Q4, με ορισμένους να εκτιμούν ότι ο αριθμός αυτός θα είναι μόλις 500.000. Όποιον τρόπο κι αν προσπαθήσετε να το ντύσετε, φαίνεται ότι το κοινό δεν είναι πεπεισμένο ότι χρειάζονται ένα tablet με επωνυμία Microsoft Windows με ένα ανάπηρο λειτουργικό σύστημα το 2012.

Το Τρομερό Μάρκετινγκ Βοηθά στη Θάνατο Nokia & Windows Phone

Το μάρκετινγκ της Microsoft προσθέτει στην απογοήτευση του Surface και τη χλιαρή λήψη των Windows 8 τμήμα και τις προσπάθειές τους να σύρουν την επωνυμία των Windows Phone μέσω της λάσπης σε ένα, αλλά δύο ξεχωριστά περιστάσεις. Στην αρχή του έτους μπορεί να θυμάστε το καπνίστηκε από το διαγωνισμό Windows Phone που προκάλεσε τους κατόχους smartphone που δεν ήταν WinPho να νικήσουν το Windows Phone 7 κατά την εκτέλεση μιας σειράς προκαθορισμένων εργασιών. Οι εργασίες ρυθμίστηκαν υπέρ του Windows Phone (δεν υπάρχει τίποτα λάθος με αυτό), αλλά όταν ο χρήστης Android Sahas Katta νίκησε την πρόκληση να εμφανίσει τον καιρό σε δύο ξεχωριστές πόλεις στον ταχύτερο χρόνο, η Microsoft είχε θυμός.

Ο Κάτα είχε δύο widget καιρού στην αρχική του οθόνη και απενεργοποίησε την οθόνη κλειδώματος στο Galaxy Nexus. Ήταν ένα έξυπνο αλλά εντελώς έγκυρο τέχνασμα, αν και η Microsoft δεν το πίστευε. Η Κάτα έγραψε:

«Αφού προσπάθησα να πιέσω για μια πραγματική απάντηση, αφού κέρδισα σαφώς το διαγωνισμό από τους κανόνες τους, ένας άλλος υπάλληλος του Microsoft Store (πιθανώς ένας διευθυντής) ήρθε μετά από παρατήρηση που μου έθεσε περισσότερες ερωτήσεις. Σκεπτόμενος στα πόδια του, έδωσε γρήγορα έναν γελοίο εξωπραγματικό λόγο ότι πρέπει να εμφανίσω τον καιρό διαφορετικών πόλεων σε διαφορετικές πολιτείες και ότι «το τηλέφωνό μου δεν μπόρεσα να το κάνω αυτό ...… Τότε μου ζητήθηκε να τραβήξω μια φωτογραφία μπροστά από μια πινακίδα που διάβαζε τις γραμμές «Το Android μου καπνίστηκε από το Windows Phone» πριν φύγει από το κατάστημα."

Τελικά η Microsoft κατάλαβε ότι το Διαδίκτυο πιθανότατα θα ήταν λιγότερο αποδεκτό σε αυτό το αποτέλεσμα και απένειμε στην Katta τον δωρεάν φορητό υπολογιστή του, όπως υποσχέθηκε στους κανόνες του διαγωνισμού. Αυτό δεν τους εμπόδισε να ξεκινήσουν μια άλλη αμφισβητήσιμη καμπάνια μάρκετινγκ, και μια που είχε εκτελεστεί πριν, για να διαφημίσουν το Windows Phone 8 αργότερα μέσα στο έτος. Χρησιμοποιώντας το Twitter, επίσημο της Microsoft @WindowsPhone ο λογαριασμός άρχισε να ρωτάει τους χρήστες για τις ιστορίες #DroidRage για κακόβουλα προγράμματα, ιούς και εφαρμογές απατεώνων με αντάλλαγμα δωρεάν τηλέφωνα. Οι κάτοχοι Android, πολλοί από τους οποίους είναι πολύ πιστοί, δεν είδαν μάτι-μάτι και σύντομα πήραν το ιστορικό της Microsoft με τα Windows και τα προηγούμενα προβλήματα με κακόβουλο λογισμικό. Το hashtag #WindowsRage σύντομα εμφανίστηκε και μια άλλη εκστρατεία μάρκετινγκ καταδικάστηκε στις ιστοσελίδες του ιστορικού.

Έχετε μια ιστορία τρόμου κακόβουλου λογισμικού Android; Απάντηση με #DroidRage με την καλύτερη / χειρότερη ιστορία σας και ενδέχεται να έχουμε ένα δώρο ευεξίας για εσάς.

- Lumia (@Lumia) 5 Δεκεμβρίου 2012

Αυτές οι καμπάνιες που επικεντρώθηκαν στη δυσφήμιση του ανταγωνισμού δεν εξυπηρετούσαν παρά να προκαλέσουν ζημιά η επωνυμία Windows Phone, η οποία είναι πραγματικά κρίμα, επειδή από όλα τα προϊόντα της Microsoft θα εμφανιστούν το 2012, Το Windows Phone 8 ήταν ίσως το πιο συμπαθητικό Windows Phone 8: Ο πλήρης έλεγχοςΕρώτηση: πώς βελτιώνετε την τελειότητα; Απάντηση: περιμένετε να πάει κάποιος άλλος. Μια γρήγορη ματιά στην αγορά smartphone αποκαλύπτει ότι τα λειτουργικά συστήματα iOS και Android της Apple είναι κορυφαία ... Διαβάστε περισσότερα . Αρκεί να πούμε ότι οι επιπτώσεις για μια εταιρεία όπως η Nokia που πλησιάζει τις τελικές ελπίδες τους για επιβίωση στην πλατφόρμα δεν είναι καλές. Οι κακές αποφάσεις μάρκετινγκ όπως αυτές έχουν περιορίσει μόνο την πρόοδο που έχει σημειωθεί από μια πολλά υποσχόμενη πλατφόρμα, κάτι που είναι άσχημα νέα για καταναλωτές που εξακολουθούν να έχουν μόνο δύο πραγματικές επιλογές - το Android και το iOS.

Microsoft #droidrage αποτελέσματα καμπάνιας σε #windowsrage στο Twitter http://t.co/uFOqviCz

- Το Verge (@verge) 6 Δεκεμβρίου 2012

Ποιες ήταν οι κορυφαίες τεχνολογικές απογοητεύσεις σας για το 2012; Συμφωνείτε ή διαφωνείτε με αυτές τις επιλογές; Πείτε τη γνώμη σας και διαφωνήστε στα παρακάτω σχόλια.