Διαφήμιση
Οι Αναφορές καταναλωτών δεν προτείνουν πλέον το Microsoft Surface ως αξιόλογη αγορά. Αυτό συμβαίνει επειδή, σύμφωνα με τους υπάρχοντες κατόχους, το Microsoft Surface έχει υψηλό ποσοστό αστοχίας. Η Microsoft αμφισβητεί φυσικά την εγκυρότητα των ευρημάτων των Αναφορών Καταναλωτών, αλλά αυτό σίγουρα θα επηρεάσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών ανεξάρτητα.
Η γραμμή Surface είναι μάρκα φορητών υπολογιστών και tablet της Microsoft. Πρόκειται για premium υλικό που στοχεύει άτομα που συνήθως αγόραζαν Mac Η Microsoft σας πληρώνει για να αφαιρέσετε το MacBook σας για μια επιφάνειαΗ Microsoft θέλει πραγματικά να αγοράσετε μια συσκευή Surface. Τόσο πολύ είναι πρόθυμο να αφαιρέσει αυτό το παλιό MacBook από τα χέρια σας σε αντάλλαγμα για κρύα, σκληρά μετρητά. Διαβάστε περισσότερα . Το Surface έχει γίνει γενικά αποδεκτό και η εισβολή της Microsoft στην αγορά υλικού θεωρείται επιτυχημένη. Ωστόσο, Οι Αναφορές καταναλωτών πιστεύουν ότι υπάρχει πρόβλημα με το Surface.
Οι αναφορές καταναλωτών εκτιμούν ποσοστό αποτυχίας 25%
Οι Αναφορές καταναλωτών έχουν προτείνει προηγουμένως το Microsoft Surface Laptop και το Microsoft Surface Book. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το πόσο καλά έκαναν αυτά τα μηχανήματα στις εργαστηριακές δοκιμές, το υλικό είναι πλέον αρκετά ώριμο ώστε οι Αναφορές καταναλωτών να εξετάζουν πραγματικούς χρήστες. Και τα αποτελέσματα δείχνουν ότι "το 25% των φορητών υπολογιστών και tablet της Microsoft θα παρουσιάσει προβλήματα στους ιδιοκτήτες τους μέχρι το τέλος του δεύτερου έτους ιδιοκτησίας." Το οποίο, αρκεί να πούμε, δεν είναι υπέροχο.
Η Microsoft υπερασπίστηκε την αξιοπιστία της γραμμής Surface, εκδίδοντας μια δήλωση λέγοντας:
«Τα ποσοστά επιστροφής και υποστήριξης της Microsoft για τα προηγούμενα μοντέλα διαφέρουν σημαντικά από την προβλεψιμότητα των καταστροφών των Αναφορών Καταναλωτών. Δεν πιστεύουμε ότι αυτά τα ευρήματα αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια τις πραγματικές εμπειρίες των ιδιοκτητών Surface ή αποτυπώνουν τις βελτιώσεις απόδοσης και αξιοπιστίας που πραγματοποιούνται με κάθε γενιά Surface. "
Πρέπει να σημειωθεί ότι το ποσοστό 25% των αναφορών καταναλωτών είναι απλώς εικασία. Ωστόσο, βασίζεται σε δεδομένα από "90.741 tablet και φορητούς υπολογιστές που αγόρασαν οι συνδρομητές από το 2014 έως τις αρχές του 2017." Αυτό σημαίνει ότι αρκετές από τις συσκευές Surface που αγοράστηκαν από τους συνδρομητές των Consumer Reports τα τελευταία χρόνια έχουν σπάσει σε ορισμένα τρόπος.
Η αλήθεια είναι εκεί έξω!
Οι Αναφορές καταναλωτών πιστεύουν ότι το υλικό της Microsoft αφήνει πολλά να είναι επιθυμητά. Και αν συμβαίνει αυτό, είναι σωστό να καταργήσετε την κατάσταση "Συνιστώμενη" από η γραμμή επιφάνειας Το Microsoft Surface δεν είναι τελικά ένα αστείοΌταν η Microsoft παρουσίασε για πρώτη φορά το Surface, οι άνθρωποι γελούσαν με αυτό το iPad-wannabe. Και όμως τέσσερα χρόνια μετά, η επιχείρηση είναι ακμάζουσα. Όχι, σοβαρά, σταματήστε να γελάτε! Διαβάστε περισσότερα . Η Microsoft, από την άλλη πλευρά, έχει τα δικά της δεδομένα που σχετίζονται με βλάβες και επιστροφές, και αυτό διαφωνεί σαφώς με τα ευρήματα των Αναφορών Καταναλωτών. Η αλήθεια είναι πιθανώς κάπου στη μέση.
Όπως πάντα, θα μας ενδιέφερε να ακούσουμε τις πραγματικές σας εμπειρίες…
Διαθέτετε συσκευή Microsoft Surface; Εάν ναι, ποιο; Και για πόσο καιρό το έχετε; Είχατε κάποια προβλήματα με αυτό; Εάν ναι, τι είδους ζητήματα; Ή λειτουργεί ακόμα τόσο τέλεια όσο την ημέρα που το αγοράσατε; Ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια!
Πιστωτική εικόνα: Νόριο Νακαγιάμα μέσω του Flickr
Ο Dave Parrack είναι Βρετανός συγγραφέας με γοητεία όλων των τεχνολογιών. Με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας γραφής για διαδικτυακές εκδόσεις, είναι τώρα Αναπληρωτής Συντάκτης στο MakeUseOf.