Τι πρέπει να κάνω εάν ένα στοιχείο για το οποίο έχω πληρώσει δεν φτάνει;

Διαφήμιση

Πληρώνετε για ένα προϊόν και περιμένετε ανυπόμονα από το γραμματοκιβώτιο. Μέρα μέρα με τη μέρα Που είναι? Δεν έχει νόημα να χτυπάτε τα δάχτυλά σας και να κοιτάτε το ρολόι - το αντικείμενό σας δεν εμφανίζεται ποτέ.

Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα αθώο πρόβλημα. Θα μπορούσε να χαθεί στη θέση. Ή μπορεί να είναι μια απάτη. Τι μπορείτε λοιπόν να κάνετε για αυτό;

Τι είναι η απάτη "Τα προϊόντα δεν έχουν ληφθεί";

Δεν αποτελεί έκπληξη το ότι, σύμφωνα με την τράπεζα NatWest του Ηνωμένου Βασιλείου, αυτή ήταν η πιο κοινή απάτη του 2016 και υπόσχεται να συνεχιστεί τα επόμενα χρόνια.

Στόχοι τύπου παράδοσης pic.twitter.com/k4J1YuVQka

- Πατημασιά; (@PugsReacts) 21 Απριλίου 2017

Πληρώνετε για ένα είδος, αλλά δεν φτάνει. Ο πωλητής υποστηρίζει ότι το έστειλε. Είναι τόσο απλό.

Είναι ιδιαίτερα ενοχλητικό εάν είναι προϊόν που αναζητάτε για μεγάλο χρονικό διάστημα ή εάν έχετε πληρώσει ένα σημαντικό ποσό για αυτό Οι 7 καλύτεροι ιστότοποι επιστροφής χρημάτων για εξοικονόμηση χρημάτων κατά τις αγορέςΟι ιστότοποι επιστροφής χρημάτων σάς επιτρέπουν να κερδίζετε χρήματα καθώς ψωνίζετε, επιτρέποντάς σας να αυξήσετε ακόμη περισσότερο τον προϋπολογισμό αγορών σας.

Διαβάστε περισσότερα . Οι πωλητές πιθανότατα θα δηλώσουν ότι βρίσκεται σε εξέλιξη, οπότε καταλήγετε να περιμένετε, αλλά δεν εμφανίζεται ποτέ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εγκληματίες στον κυβερνοχώρο θα σας έχουν καθυστερήσει τόσο πολύ με τις διαβεβαιώσεις τους ότι δεν θα έχετε χρόνο για τους όρους του ιστότοπου σχετικά με την επίλυση ζητημάτων εντός καθορισμένου αριθμού ημερών.

Γι 'αυτό εσύ δεν μπορούμε πάντα να εμπιστευόμαστε ιστότοπους δημοπρασιών 7 λόγοι ασφαλείας για τους οποίους πρέπει να αποφύγετε το eBayΤα τελευταία χρόνια, το eBay χτυπήθηκε με φαινομενικά ατελείωτες παραβιάσεις, παραβιάσεις δεδομένων και ελαττώματα ασφαλείας, με τα οποία έχουν αγωνιστεί να αντιμετωπίσουν. Είναι το eBay αξιόπιστο ή θα πρέπει να αποφύγετε να ψωνίσετε μαζί τους; Διαβάστε περισσότερα . Ο ίδιος ο ιστότοπος μπορεί να είναι ένα αξιόπιστο όνομα, αλλά εναπόκειται πραγματικά στην κοινότητα πωλήσεων να αποδείξει αξιόπιστη. Ωστόσο, δεν μπορείτε να τα βάλετε όλα με το ίδιο πινέλο - εναπόκειται σε εσάς να αγοράσετε προσεκτικά και λάβετε τις απαραίτητες προφυλάξεις 10 συμβουλές για ασφαλείς και ασφαλείς αγορές στο διαδίκτυο αυτήν την περίοδο διακοπώνΟι Διακοπές πλησιάζουν για άλλη μια φορά. Και αυτό μπορεί να σημαίνει μόνο ένα πράγμα - ναι, είναι καιρός να αγοράσετε δώρα την τελευταία στιγμή ξανά! Αλλά πώς αποφεύγετε τους εγκληματίες κατά την αγορά ... Διαβάστε περισσότερα .

Προφανώς, οι παραλλαγές αυτού παραμένουν. Συγκεκριμένα, ορισμένοι απατεώνες θα ζητήσουν πληρωμή εκ των προτέρων, και μόλις το κάνετε, δεν ενοχλούν την αποστολή των εμπορευμάτων - αν τα είχαν και στην πρώτη θέση! Πάντα αρνούμαστε, ανεξάρτητα από το πόσο πειστικό είναι ο πωλητής. Απλά δεν αξίζει τον κόπο.

Ας μην ξεχνάμε ότι αυτό λειτουργεί αμφότερα: μια άλλη απάτη ανοίγει τους πίνακες στους πωλητές 11 κρίσιμες συμβουλές για το πώς να πουλήσετε περισσότερα στο eBayΤο eBay είναι ένας από τους κορυφαίους διαδικτυακούς ιστότοπους αγορών. Μπορεί να είστε ένας έμπειρος πωλητής στο eBay ή ίσως ξεκινήσατε με την καριέρα σας στον πωλητή eBay, αυτές οι συμβουλές μπορούν να βοηθήσουν στην αύξηση των κερδών σας. Διαβάστε περισσότερα , με έναν αγοραστή που ισχυρίζεται ότι ένα προϊόν που έχετε αποστείλει δεν έχει φτάσει. Είναι απάτη στην οποία είσαι βαμμένο ως απατεώνας, κάτι που είναι ιδιαίτερα ενοχλητικό.

Πώς μπορείτε να προστατευτείτε από αυτήν την απάτη;

Ως αγοραστής: Οι ιστότοποι δημοπρασιών και οι αγορές τρίτων μερών γνωρίζουν φυσικά ότι συνεχίζονται αυτές οι περιπτώσεις, οπότε κάντε ό, τι μπορούν για να αποτρέψετε να συμβεί (όχι ότι είναι πάντα επιτυχές). Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους δεν πρέπει να κάνετε διαπραγματεύσεις σε διαφορετική πλατφόρμα. Εντάξει, έτσι το eBay, για παράδειγμα, παίρνει μερικά από τα κέρδη από τους πωλητές, αλλά με αυτό έρχεται ένας βαθμός ασφάλειας.

Ομοίως, θα πρέπει να πληρώσετε για αντικείμενα μέσω μιας υπηρεσίας που εγγυάται ότι τα χρήματά σας είναι ασφαλή. Εάν μπορείτε να αποδείξετε ότι ένα στοιχείο δεν έχει εμφανιστεί, το PayPal θα σας επιστρέψει τα χρήματά σας. Και επειδή το παράθυρο για ζητήματα είναι ανοιχτό για 180 ημέρες (με ορισμένες εξαιρέσεις), είναι λιγότερο πιθανό να καθυστερήσετε από την επιμονή ενός απατεώνα.

Οι πιστωτικές κάρτες προσφέρουν γενικά το ίδιο επίπεδο εγγύησης επιστροφής χρημάτων, αν και τα παράπονα συνήθως πρέπει να γίνονται πιο γρήγορα από ό, τι στο PayPal. Ελέγξτε τους όρους και τις προϋποθέσεις για να εξακριβώσετε σωστά τα δικαιώματά σας εάν δεν λάβετε τα προϊόντα σας.

Και φυσικά, μην πληρώνετε ποτέ με τραπεζικό έμβασμα. Έχετε πολύ λίγη προσφυγή σε περίπτωση που κάτι αποδειχθεί λάθος, είτε πρόκειται για αντικείμενα που δεν φθάνουν είτε αν εμφανιστούν κατεστραμμένα.

Ως πωλητής:Έχετε πολλά να σκεφτείτε 12 συμβουλές για την επιτυχημένη πώληση της συλλογής κόμικς σαςΠού πρέπει να πουλήσετε τα κόμικς σας; Βεβαιωθείτε ότι έχετε την καλύτερη τιμή; Και βρείτε ένα καλό σπίτι για αυτούς; Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για την επιτυχημένη πώληση της κωμικής σας συλλογής. Διαβάστε περισσότερα , αλλά ένα πράγμα είναι απαραίτητο: λάβετε αποδείξεις σχετικά με τα ταχυδρομικά τέλη. Αυτό σημαίνει απλώς να ζητήσετε απόδειξη όταν χρησιμοποιείτε την τοπική ταχυδρομική υπηρεσία ή την υπηρεσία παράδοσης. Εάν κάνετε κράτηση για τέτοιες παραδόσεις στο διαδίκτυο, εκτυπώστε επιβεβαιώσεις και διατηρήστε τα επόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Υπογράψτε το στοιχείο σας. Τουλάχιστον με αυτόν τον τρόπο, είναι μια παραδοχή από τον αγοραστή ότι το έχει λάβει ή ένας γείτονας το πήρε. Πολλοί παραγωγοί μεγάλων ονομάτων επιτρέπουν στους πωλητές να ελέγξουν την υπογραφή, ώστε να μπορείτε στη συνέχεια να μεταβιβάσετε αυτές τις πληροφορίες στον αγοραστή, εάν επιβεβαιώσουν ότι δεν τις είχαν λάβει ποτέ.

Τι μπορείτε να κάνετε μετά από ένα στοιχείο που λείπει;

Αυτό εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την περιοχή σας, αλλά ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε, εξακολουθείτε να έχετε δικαιώματα.

Στην Αμερική, το Κανόνας εμπορευμάτων αλληλογραφίας, Διαδικτύου ή τηλεφωνικής παραγγελίας και το Νόμος περί θεμιτής πίστωσης σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πληρώνετε για οτιδήποτε δεν έχετε λάβει. Το πρώτο λιμάνι κλήσης θα πρέπει πάντα να είναι το κατάστημα λιανικής. Εάν δεν υπάρχει τύχη εκεί, μεταβείτε στον ιστότοπο φιλοξενίας - π.χ. eBay, Amazon κ.λπ. - και να γνωρίζετε ότι, αρκεί να πληρώσετε χρησιμοποιώντας μια ασφαλή μέθοδο, μπορείτε να βασιστείτε σε αυτές τις υπηρεσίες για να σας επιστραφεί.

Γι 'αυτό το eBay ενθαρρύνει τη χρήση του PayPal. Καθώς προσφέρει κρυπτογράφηση Μην πιστεύετε αυτούς τους 5 μύθους σχετικά με την κρυπτογράφηση!Η κρυπτογράφηση ακούγεται περίπλοκη, αλλά είναι πολύ πιο απλή από ό, τι πιστεύουν οι περισσότεροι. Παρ 'όλα αυτά, μπορεί να αισθανθείτε λίγο πολύ στο σκοτάδι για να χρησιμοποιήσετε την κρυπτογράφηση, οπότε ας αποσπάσουμε μερικούς μύθους κρυπτογράφησης! Διαβάστε περισσότερα αυτό σημαίνει ότι τα στοιχεία σας είναι ασφαλή (κυρίως το URL HTTPS Τι είναι το HTTPS και πώς να ενεργοποιήσετε τις ασφαλείς συνδέσεις ανά προεπιλογήΟι ανησυχίες για την ασφάλεια διαδίδονται πολύ μακριά και έχουν φτάσει στην πρώτη γραμμή του μυαλού των περισσότερων. Όροι όπως το antivirus ή το τείχος προστασίας δεν είναι πλέον περίεργο λεξιλόγιο και δεν είναι μόνο κατανοητοί, αλλά χρησιμοποιούνται επίσης από ... Διαβάστε περισσότερα ), χρησιμοποιώντας το PayPal μέσω του ιστότοπου δημοπρασιών (ή, πράγματι, πολλοί ιστότοποι! 2 τρόποι χρήσης του PayPal στο Amazon (και σε άλλους ιστότοπους)Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το PayPal στο Amazon (και σε άλλα διαδικτυακά καταστήματα) χρησιμοποιώντας δύο απλά κόλπα: μια κάρτα πρόσβασης PayPal και Amazon Gift Cards. Διαβάστε περισσότερα ) θα σας δώσει επίσης εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Εάν χρησιμοποιούσατε πιστωτική κάρτα Οι καλύτερες πιστωτικές κάρτες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για αγορές στο AmazonΜια πιστωτική κάρτα Amazon μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρήματα όταν κάνετε αγορές στο διαδίκτυο - αλλά πώς μπορείτε να επιλέξετε την καλύτερη κάρτα για να μεγιστοποιήσετε τα μετρητά σας; Διαβάστε περισσότερα , θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον παροχέα σας στη διεύθυνση "Ερωτήσεις χρέωσης" εντός 60 ημερών από την παραλαβή του λογαριασμού. Φωτοτυπήστε τυχόν λεπτομέρειες που υποστηρίζουν την αξίωσή σας. Σε περίπτωση που τα πράγματα γίνουν πιο ακατάστατα, συμβουλευτείτε το Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου.

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, είστε νομικά υποχρεωμένοι να λάβετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Μην πηγαίνετε όμως σε όλα τα όπλα. Μιλήστε εύλογα στον πωλητή και (εάν πρόκειται για πραγματικό ζήτημα) θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παράδοσης για να μάθετε ακριβώς τι συνέβη. Το συμβόλαιό σας είναι με τον πωλητή λιανικής, οπότε το βάρος τους είναι για να επιλύσει το πρόβλημα.

Η παράδοση του Amazon απέτυχε. Ανυπομονώ να δω συσκευασία γύρω από μια κάρτα micro-sd που δεν θα ταιριάζει σε εξωτερικό γραμματοκιβώτιο…

- Stoopid IT Guy (@iowct) 21 Απριλίου 2017

Τα προϊόντα σας θα εμφανιστούν εντός 30 ημερών ή εντός ημερομηνίας που έχει συμφωνηθεί μεταξύ εσάς και του πωλητή.

Πέρα από αυτό, πρέπει να ρωτήσετε τον πάροχο πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών σας - ρωτήστε για "αντιστροφή χρέωσης" Χρεώσεις για πιστωτικές κάρτες και PayPal: Τι πρέπει να γνωρίζετεΑν λάβετε μια αντιστροφή χρέωσης στην πιστωτική σας κάρτα ή στον λογαριασμό PayPal, μπορείτε να επιστρέψετε τα χρήματά σας μετά από μια κακή συναλλαγή - αλλά ξέρετε πώς να το κάνετε; Ή ποιες είναι οι απαιτήσεις; Εδώ είναι τα πάντα ... Διαβάστε περισσότερα , που θα μπορούσε να επιτρέψει την αντιστροφή των τελών.

Πραγματικά, είναι όλα όσα έχετε κάνει για να προστατέψετε τον εαυτό σας κατά την παραγγελία.

Τι γίνεται αν δεν είναι απάτη;

Τα δικαιώματά σας εξακολουθούν να ισχύουν. Σίγουρα, μπορείτε να λυπηθείτε για τον πωλητή, οπότε μιλήστε μαζί του και, εάν χρησιμοποιείτε έναν ιστότοπο που δέχεται σχόλια, παραλείψτε αυτήν την ενότητα ή τουλάχιστον μην αφήσετε αρνητικά σχόλια. Αλλά αυτό συμβαίνει μόνο αν γνωρίζετε ότι πρόκειται για παρεξήγηση. Οι πωλητές θα έχουν πιθανώς αποδείξεις γραμματοσήμων που μπορούν να σας δείξουν σε τέτοιες γνήσιες περιπτώσεις. Είστε και οι δύο στο ίδιο σκάφος εάν ναι.

Είναι μια φρικτή κατάσταση, αλλά το να είσαι λογικός και λογικός είναι το κλειδί.

Έχετε βρεθεί ποτέ σε αυτήν την κατάσταση; Τι έκανες; Και πώς προστατεύετε τα δικαιώματά σας σε τέτοιες περιπτώσεις;

Συντελεστές εικόνας: JrCasas / Shutterstock