Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον τραπεζικό λογαριασμό σας; Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές

Διαφήμιση

Ένας από τους ευκολότερους τρόπους διαχείρισης των οικονομικών σας είναι μέσω του διαδικτυακού τραπεζικού λογαριασμού σας. Κανονικά, είναι απλό να έχετε πρόσβαση στον τραπεζικό σας λογαριασμό στο διαδίκτυο, αλλά μερικές φορές συμβαίνουν προβλήματα. Ίσως βλέπετε ένα σφάλμα όπως "η διαδικτυακή τραπεζική δεν είναι διαθέσιμη αυτήν τη στιγμή".

Αναρωτιέστε "Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στον τραπεζικό μου λογαριασμό;" Συγκεντρώσαμε μερικές συμβουλές για να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε. Πολλές από αυτές τις συμβουλές μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο με τον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης.

Ελέγξτε την κατάσταση εξυπηρέτησης της τράπεζάς σας

Πριν ακολουθήσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε ότι το πρόβλημα δεν βρίσκεται στο τέλος της τράπεζάς σας. Η καλύτερη μέθοδος για να το ελέγξετε είναι να κοιτάξετε στη σελίδα κατάστασης υπηρεσίας της τράπεζάς σας εάν έχουν.

Πραγματοποιήστε αναζήτηση στον Ιστό για "κατάσταση υπηρεσίας [όνομα τράπεζας]" και θα πρέπει να βρείτε τη σελίδα. Εάν δεν υπάρχει, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να δείτε τις επίσημες σελίδες κοινωνικών μέσων της τράπεζας για να δείτε αν έχουν δημοσιεύσει κάτι εκεί.

Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε έναν ιστότοπο όπως Downdetector. Αυτό είναι όπου οι άνθρωποι αναφέρουν προβλήματα με ιστότοπους ή υπηρεσίες. Παρακολουθεί επίσης την τοποθεσία του χρήστη, η οποία είναι χρήσιμη εάν το πρόβλημα μπορεί να είναι τοπικό.

Ελέγξτε ξανά τα διαπιστευτήριά σας

Περίμενε! Προτού παραλείψετε αυτό το βήμα, απλώς ελέγξτε ξανά ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά διαπιστευτήρια. Εάν έχετε πολλές συνδέσεις τράπεζας, βεβαιωθείτε ότι δεν τα έχετε αναμίξει. Είναι απλό να προτείνεις, αλλά είναι περίεργο πόσο συχνά το πρόβλημα είναι ένα τυχαίο Caps Lock ή ένας χαμένος χαρακτήρας.

Εντάξει. Είστε βέβαιοι ότι είναι όλα σωστά; Ας συνεχίσουμε.

Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας

Πρέπει πάντα να διασφαλίζετε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας στο Web χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη έκδοση. Μια ενημέρωση μπορεί να έρθει με νέες δυνατότητες ασφαλείας, διορθώσεις συμβατότητας και πολλά άλλα καλούδια που μπορούν βελτιώστε την εμπειρία περιήγησής σας και διορθώστε τυχόν προβλήματα περιήγησης που ενδέχεται να αντιμετωπίζετε, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης θέματα.

Το πρόγραμμα περιήγησής σας πρέπει να ενημερώνεται αυτόματα. Για έλεγχο, εισάγετε το Chrome chrome: // ρυθμίσεις / βοήθεια στη γραμμή διευθύνσεων και στον Firefox μεταβείτε στη διεύθυνση μενού> Βοήθεια> Σχετικά με τον Firefox. Εναλλακτικά, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του προγράμματος περιήγησης και κατεβάστε την τελευταία έκδοση εκεί.

Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας

Εάν χρησιμοποιείτε επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης, όπως μπλοκ διαφημίσεων ή διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, ενδέχεται να επηρεάσουν τα συστήματα σύνδεσης της τράπεζας. Θα μπορούσαν κατά λάθος να κρύψουν ένα πεδίο φόρμας ή να αναχαιτίσουν τη σύνδεση και να προκαλέσουν σφάλμα.

Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας και να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να τους ενεργοποιήσετε κάθε φορά για να δείτε ποιος προκαλεί το πρόβλημα. Μόλις δημιουργηθεί, βεβαιωθείτε ότι η επέκταση ενημερώνεται ή διατηρήστε την απενεργοποιημένη έως ότου επιδιορθωθεί.

Για να διαχειριστείτε τις επεκτάσεις σας στο Chrome, εισαγάγετε chrome: // επεκτάσεις / στη γραμμή διευθύνσεων. Για τον Firefox, εισαγάγετε σχετικά με: addons.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προστασίας παρακολούθησης

Το πρόγραμμα περιήγησής σας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς ενδέχεται να διαθέτει προστασία παρακολούθησης που είναι πολύ αυστηρή.

Για παράδειγμα, ο Firefox έχει Βελτιωμένη Προστασία Παρακολούθησης για να προσπαθήσει να σταματήσει την παρακολούθηση της δραστηριότητάς σας στο διαδίκτυο. Για πρόσβαση σε αυτό, εισαγάγετε about: preferences # απόρρητο στη γραμμή διευθύνσεων. Χρησιμοποιήστε το Πρότυπο ρύθμιση, η οποία προσφέρει προστασία, αλλά εξακολουθεί να επιτρέπει χρήσιμα cookie και δείτε αν μπορείτε να συνδεθείτε στην τράπεζα τώρα.

Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε για να δείτε εάν έχουν παρόμοιες ρυθμίσεις. Ίσως θέλετε ακόμη και να τα απενεργοποιήσετε προσωρινά για να προσδιορίσετε εάν το πρόγραμμα προκαλεί το πρόβλημα.

Διαγράψτε τα cookie και τα δεδομένα ιστότοπού σας

Κάθε ιστότοπος τράπεζας χρησιμοποιεί cookies. Ωστόσο, ένα παλιό cookie ενδέχεται να προκαλεί το πρόβλημα σύνδεσης.

Καλύψαμε πώς να το κάνουμε διαγράψτε τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας, ώστε να μπορείτε να ακολουθήσετε τις συμβουλές εκεί, αλλά δεν χρειάζεται να διαγράψετε τα πάντα.

Με αυτόν τον τρόπο, θα αποσυνδεθείτε από κάθε ιστότοπο, κάτι που είναι άβολο, και ούτως ή άλλως, μπορούμε να προσθέσουμε ένα τέτοιο περιβάλλον στο περιβάλλον.

Αντ 'αυτού, αναζητήστε το όνομα τομέα της τράπεζάς σας και διαγράψτε αυτά τα συγκεκριμένα cookie. Ενώ είναι πιθανό ότι χρησιμοποιούν επίσης cookie που δεν είναι στο όνομα τομέα τους, κάτι που θα είναι πιο δύσκολο να προσδιοριστεί, είναι καλό να δοκιμάσετε.

Στο Chrome, μπορείτε να διαχειριστείτε συγκεκριμένα cookie ιστότοπου μεταβαίνοντας στο chrome: // settings / siteData στη γραμμή διευθύνσεων. Στο Firefox είναι about: preferences # απόρρητο, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Cookies και δεδομένα ιστότοπουκαι κάντε κλικ στο Διαχείριση δεδομένων.

Δοκιμάστε ανώνυμη ή ιδιωτική λειτουργία

Η κατάσταση ανώνυμης περιήγησης ή η ιδιωτική περιήγηση, βασικά χρησιμοποιεί το κανονικό πρόγραμμα περιήγησής σας με καθαρή πλάκα. Δεν αποθηκεύει το ιστορικό περιήγησης ή τις πληροφορίες που έχουν εισαχθεί σε φόρμες, και το σημαντικότερο δεν μεταφέρει την προσωρινή μνήμη ή τα cookie σας.

Αυτός είναι ένας καλός τρόπος για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα με τα στοιχεία σύνδεσης της τράπεζάς σας βρίσκεται στην προσωρινή μνήμη ή τα cookie σας. Για να ανοίξετε την ανώνυμη περιήγηση στο Chrome, πατήστε Ctrl + Shift + Ν. Για να ανοίξετε την ιδιωτική περιήγηση στον Firefox, πατήστε Ctrl + Shift + P.

Δοκιμάστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης

Μεταβείτε σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης και δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Τα καλύτερα προγράμματα περιήγησης που πρέπει να χρησιμοποιήσετε είναι το Chrome ή το Firefox, οπότε αν χρησιμοποιείτε ένα από αυτά, δοκιμάστε το άλλο. Δεν χρειάζεται να αλλάζετε μόνιμα το πρόγραμμα περιήγησης, αλλά είναι πάντα καλό να έχετε εγκατεστημένο ένα αντίγραφο ασφαλείας όταν προκύπτουν προβλήματα όπως αυτό.

Ο λόγος για τον οποίο μπορεί να επιλυθεί το πρόβλημα είναι ότι τα προγράμματα περιήγησης δεν είναι ίδια. Μπορεί να χρησιμοποιούν διαφορετικά πρότυπα ή να έχουν διαφορετικά χαρακτηριστικά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ιστότοποι όχι μόνο μπορούν να φαίνονται διαφορετικά σε άλλα προγράμματα περιήγησης, αλλά και να λειτουργούν διαφορετικά.

Ακόμα σπασμένο; Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά από να εκτελέσετε όλα αυτά τα βήματα, τότε είναι πιθανότατα λάθος της τράπεζάς σας. Καλέστε την τράπεζα, εξηγήστε το πρόβλημα και ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μείνετε ασφαλείς όταν κάνετε τις τραπεζικές σας συναλλαγές στο διαδίκτυο. Ολοκλήρωση παραγγελίας τις μεθόδους που χρησιμοποιούν οι εισβολείς για πρόσβαση στον τραπεζικό λογαριασμό σας 5 Μέθοδοι που χρησιμοποιούν οι χάκερ για να εισέλθουν στον τραπεζικό λογαριασμό σαςΟ κίνδυνος για τον τραπεζικό λογαριασμό σας από χάκερ είναι πραγματικός. Εδώ είναι οι τρόποι με τους οποίους οι χάκερ μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στις αποταμιεύσεις σας και να σας απαλλάξουν. Διαβάστε περισσότερα έτσι ώστε να μπορείτε να προστατευτείτε.

Πιστωτική εικόνα: Μουκούμπαρα