Διαφήμιση
Πηγαίνοντας στο κατάστημα είναι συνήθως μια απλή διαδικασία. Μπορείτε να σκάσετε, να πάρετε αυτό που θέλετε και να φύγετε. Πολλά καταστήματα πηγαίνουν στα μεγάλα μήκη για να εξασφαλίσουν ότι οι πελάτες τους μπορούν εύκολα να βρουν το στοιχείο που θέλουν να αγοράσουν. Συγκεντρώνουν παρόμοια αντικείμενα, τοποθετούν πιο δημοφιλή αντικείμενα σε πιο προφανείς τοποθεσίες και προσπαθούν να κάνουν γραμμικές τακτικές όσο το δυνατόν πιο σύντομες.
Οι έμποροι λιανικής πώλησης ηλεκτρονικών ειδών, από την άλλη πλευρά, είναι μια διαφορετική ιστορία. Θέλετε να μπείτε μέσα και να αγοράσετε το τηλεόραση Πώς να αγοράσετε τη μέγιστη HDTV με ελάχιστο ποσό μετρητών Διαβάστε περισσότερα θέλεις? Εντάξει, μπορείτε, αλλά μόνο αφού ακούσετε μια ποικιλία θέσεων πώλησης που έχουν σχεδιαστεί για να σας πουλήσουν πράγματα που πιθανώς δεν χρειάζεστε. Εδώ είναι οι τακτικές χρήση ηλεκτρονικών καταστημάτων, και πώς να τις αποφύγετε.
Διατήρηση της επιλογής προϊόντων σας
The Pitch: Όταν πείτε στο πωλητή ποιο μοντέλο θέλετε, θα εξετάσουν προσεκτικά την επιλογή και θα διαλέξουν τυχόν μειονεκτήματα. Θα ερωτηθείτε αν γνωρίζετε ή συνειδητοποιείτε ότι αυτά τα μειονεκτήματα υπάρχουν και ο πωλητής μπορεί να πει κάτι σαν "Απλά θέλω να το ξέρετε" με έναν τόνο που υπονοεί ότι είναι ένα θέμα.
Ο σκοπός: Σε ορισμένες περιπτώσεις αυτό μπορεί να είναι ειλικρινές, αλλά είναι συνήθως μια κλασική τακτική πώλησης. Εάν ο πωλητής μπορεί να μειώσει την αξία του προϊόντος στο μυαλό σας, θα είναι ευκολότερο να σας πουλήσει κάτι πιο ακριβό. Ναι, θα κοστίσει περισσότερο, αλλά τώρα θα νομίζετε ότι έχετε καλύτερη συμφωνία.
Πώς να το αποφύγετε: Ερευνα. Να είστε βέβαιοι σε αυτό που αγοράζετε. Εάν γνωρίζετε ήδη όλα τα πλεονεκτήματα και τα οφέλη που δεν θα επηρεαστούν εύκολα από τον πωλητή. Πείτε τους ότι είστε ενήμεροι για τα θέματα και θέλετε να αγοράσετε το προϊόν ούτως ή άλλως.
Σοκ και δέος
Το Pitch: Ενώ κοιτάζετε ένα προϊόν ή όταν ζητάτε να αγοράσετε, ο πωλητής μπορεί να πει «θέλω απλώς να σας δείξω κάτι». Αυτό συνήθως θα είναι ένα καλύτερο προϊόν, σε κάποιο άλλο μέρος του καταστήματος που περιβάλλεται από άλλα μεγαλύτερα, καλύτερα προϊόντα.
Ο σκοπός: Αυτή είναι μια άλλη τακτική. Αντί να απομονώσετε το προϊόν σας, ο πωλητής προσπαθεί να σας νιώσει με άλλα προϊόντα. Ένας επίμονος πωλητής μπορεί ακόμη και να το κάνει αυτό ενώ απολαμβάνει την επιλογή του προϊόντος σας.
Πώς να το αποφύγετε: Η έρευνα σας βοηθά, αλλά αυτό αφορά μόνο τον αυτοέλεγχο και την προσκόλληση στον προϋπολογισμό σας. Εάν γνωρίζετε ότι μπορείτε να πάρετε μέσα από αυτές τις τακτικές αφήστε τις πιστωτικές κάρτες σας στο σπίτι ή στο αυτοκίνητο και να φέρει ακριβώς αρκετά μετρητά για να αγοράσει αυτό που ήθελε.
Θα μπορούσε να βοηθήσει αν έπρεπε μόνο να πληρώσετε X ανά μήνα;
Το Pitch: Αυτό είναι ακριβώς έξω από το εγχειρίδιο πωλήσεων των μεταχειρισμένων αυτοκινήτων. Αν κάποιος φαίνεται διστακτικός να αγοράσει κάτι, ο πωλητής μπορεί να προσπαθήσει να γλυκάνει τη συμφωνία με χρηματοδότηση. Ένα ακριβό στοιχείο δεν φαίνεται να είναι τόσο ακριβό όταν μετατρέπεται σε μηνιαίες πληρωμές.
Ο σκοπός: Συχνά αυτό θα βρεθεί σε μια τακτική πώλησης, αλλά μερικές φορές θα ωθηθεί ανεξάρτητα από το τι αγοράζετε. Οι έμποροι λιανικής πώλησης επιθυμούν να πουλήσουν σχέδια χρηματοδότησης, επειδή τους καθιστούν κάποια επιπλέον ζύμη στην κορυφή του MSRP.
Πώς να το αποφύγετε: Κοιτάξτε, δεν υπάρχει κανένας λόγος να χρηματοδοτήσετε κάτι σε ηλεκτρονικό κατάστημα. Δεν πωλούν τίποτα χρειάζομαι. Εξοικονομήστε και αγοράστε ό, τι θέλετε όταν μπορείτε να πληρώσετε το πλήρες ποσό.
Επιτρέψτε μου να σας πω για την εκτεταμένη εγγύηση μας
Το Pitch: Ο χρόνος εγγύησης συνήθως ακολουθείται από κάποια συμβουλή σχετικά με το πώς ένα συγκεκριμένο προϊόν παρουσιάζει προβλήματα, είναι αναξιόπιστο, κλπ. Όπως και με την τακτική "Η επιλογή του προϊόντος σας", ο στόχος είναι να δημιουργηθεί φόβος στον καταναλωτή.
Ο σκοπός: Να πωλούν εγγυήσεις, βέβαια. Όπως τα σχέδια χρηματοδότησης, οι εγγυήσεις κάνουν το κατάστημα επιπλέον μετρητά για λίγη προσπάθεια. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν πρέπει ποτέ να χρησιμοποιούν την εγγύηση και οι περισσότερες εγγυήσεις έχουν εκπληκτικά αυστηρούς όρους.
Πώς να το αποφύγετε: Δεν μπορώ να θυμηθώ ποτέ να διαβάσω ένα κομμάτι από έναν έγκριτο καταναλωτή δικηγόρο που πρότεινε μια εκτεταμένη εγγύηση. Ενισχύστε τον εαυτό σας με αυτή τη γνώση πριν προχωρήσετε στο κατάστημα.
Εάν είναι πάνω από 30 ημέρες, είστε μόνοι σας
Το Pitch: Εάν δεν αγοράσετε εκτεταμένη εγγύηση, ο πωλητής μπορεί να επισημάνει ότι εάν το νέο σας προϊόν σπάσει μετά την περίοδο επιστροφής (συνήθως 30 ημέρες), το κατάστημα θα αρνηθεί να σας βοηθήσει. Στη συνέχεια θα σας ειδοποιηθούν οι φρίκες της επισκευής της κατασκευής εγγύησης.
Ο σκοπός: Ναι, αυτή είναι μια άλλη τακτική του φόβου. Αν σας λέει ένα σενάριο που θα μπορούσε να είναι απίστευτα δυσάρεστο, η εγγύηση μπορεί να φαίνεται πιο ελκυστική. Ορισμένα καταστήματα θα σας ζητήσουν να υπογράψετε μια παραίτηση, λέγοντας ότι είστε τυχεροί εάν το προϊόν σπάσει μετά την περίοδο επιστροφής ή μπορεί να εκτυπώσουν ένα επίσημο πιστοποιητικό που λέει το ίδιο.
Πώς να το αποφύγετε: Πρέπει να τηρήσετε τις γνώσεις σας. Αξιοπιστία του προϊόντος της έρευνας πριν αγοράσετε. Διαβάστε μερικά άρθρα σχετικά με τον λόγο για τον οποίο δεν επωφελούνται οι εγγυήσεις που έχουν επεκταθεί.
Θα πάμε να χρειαστείτε ...
The Pitch: Αφού κάνετε την αγορά σας ή όταν κάνετε την αγορά σας, θα σας ειδοποιηθούν σχετικά με ορισμένα αξεσουάρ που πιθανώς θα χρειαστείτε. Καλώδια, βάσεις, φακοί, ελεγκτές, κ.λπ.... όλα τα οποία "χρειάζεστε" για να απολαύσετε πλήρως το προϊόν σας.
Ο σκοπός: Για να σας κάνει να ξοδεύετε περισσότερα χρήματα, φυσικά. Ο πωλητής έχει ένα αιχμάλωτο ακροατήριο - εσείς. Δεν πηγαίνετε πουθενά μέχρι να σας δώσουν το προϊόν, οπότε τώρα είναι η τέλεια στιγμή για να προσφέρετε μια πληθώρα επιπλέον.
Πώς να το αποφύγετε: Αναζητώντας τις τιμές για τα κοινά αξεσουάρ online είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εμβολιάσετε τον εαυτό σας ενάντια σε αυτό το γήπεδο. Ένα καλώδιο HDMI Monster που κοστίζει $ 80 Γιατί δεν πρέπει ποτέ να ξοδέψετε περισσότερα από $ 10 σε ένα καλώδιο HDMIΓια να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον εξοπλισμό HD, είτε πρόκειται για μια ωραία τηλεόραση ευρείας οθόνης, για συσκευή αναπαραγωγής Blu-ray, για PS3 ή για αποκωδικοποιητή HD streaming, χρειάζεστε τουλάχιστον ένα καλώδιο HDMI. Ή περισσότερο... Διαβάστε περισσότερα ? Ναι, μπορείτε να αγοράσετε κάτι παρόμοιο Monoprice για $ 6.
συμπέρασμα
Εκπληκτικά, όλες αυτές οι πωλήσεις τακτικές που χρησιμοποιήθηκαν σε με κατά τη διάρκεια της πρόσφατης αγοράς μου HDTV. Ο πωλητής ήταν ένα κηλιδωμένο μάγκα, και ήταν ορατά ενοχλημένος από το γεγονός ότι δεν δαγκώνα σε κανένα από αυτά.
Δεν τον κατηγορώ. Η διαχείριση καταστημάτων συνεχώς πιέζει τους πωλητές της να στείλουν περισσότερα πράγματα έξω από την πόρτα, να πουλήσουν περισσότερες εγγυήσεις, να προσφέρουν περισσότερες επιλογές χρηματοδότησης. Σε μερικές περιπτώσεις οι πωλητές δεν έχουν καν ανατεθεί - οι στόχοι για την επίτευξη των στόχων σημαίνει απλώς ότι θα κρατήσετε τη δουλειά σας.
Δεν είναι περίεργο ότι τόσοι λιανοπωλητές ηλεκτρονικών προσπαθούν να κρατήσουν τους ανθρώπους στην πόρτα, αλλά αν θέλετε να δείτε ένα προϊόν πριν αγοράσετε, είναι η μόνη σας επιλογή. Ελπίζω ότι αυτή η συμβουλή θα σας βοηθήσει να βγείτε από την πόρτα χωρίς αλλοιώσεις.
Ο Matthew Smith είναι ανεξάρτητος συγγραφέας που ζει στο Πόρτλαντ Όρεγκον. Επίσης γράφει και επεξεργάζεται ψηφιακές τάσεις.