Το Spotify δεν λειτουργεί; Πώς να καθορίσει 8 κοινά προβλήματα Spotify

Διαφήμιση

Με 70 εκατομμύρια δωρεάν χρήστες και 30 εκατομμύρια συνδρομητές premium, το Spotify είναι το αδιαμφισβήτητο βασιλιάς υπηρεσιών ροής μουσικής. Αντίθετα, ο πλησιέστερος ανταγωνιστής της, η Apple Music, έχει περίπου 13 εκατομμύρια συνδρομητές.

Ωστόσο, το να είσαι ο ηγέτης της αγοράς δεν σημαίνει ότι η Spotify απαλλάσσεται από τα προβλήματα. Δεδομένου του τεράστιου πελατολογίου, του αριθμού των συσκευών που υποστηρίζει και του μεγέθους του μουσικού καταλόγου, δεν πρέπει να προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι τα ζητήματα μπορούν και συμβαίνουν σε τακτική βάση.

Ορισμένες από αυτές τις δυσλειτουργίες συμβαίνουν συχνότερα από άλλες. Σε αυτό το άρθρο, θα βρείτε μια λίστα με οκτώ από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Spotify, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επίλυσής τους.

Σημείωση: Πριν δοκιμάσετε αυτές τις συμβουλές, δοκιμάστε να αντιγράψετε το πρόβλημά σας σε διαφορετικές συσκευές. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται παντού, είναι πιθανότατα ένα ζήτημα που αφορά ολόκληρο το λογαριασμό και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Spotify.

1. Το Spotify δεν θα μπορούσε να ξεκινήσει: Κωδικός σφάλματος 17

Αυτό το συγκεκριμένο θέμα των Windows έχει μαστίσει τους χρήστες για αρκετά χρόνια, και όμως εξακολουθεί να εμφανίζεται πολύ.

Το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε το Spotify - όλα θα φαίνεται να εκτελούνται ομαλά, αλλά ακριβώς όπως ο πελάτης πρόκειται να ανοίξει, θα εμφανιστεί ένα pop-up στην οθόνη και το πρόγραμμα θα καταρρεύσει.

Η λύση είναι δυνητικά διπλή:

1. Κατεβάστε το πρόγραμμα εγκατάστασης του Spotify και αποθηκεύστε το στην επιφάνεια εργασίας σας.
2. Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα εγκατάστασης και επιλέξτε Ιδιότητες
3. Ανοίξτε την καρτέλα Συμβατότητα, επιλέξτε το πλαίσιο με Εκτελέστε αυτό το πρόγραμμα σε λειτουργία συμβατότητας για:, και επιλέξτε Windows XP (Service Pack 3)
4. Κάντε κλικ Ισχύουν και εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, ξεκινήστε την εφαρμογή Safe Mode και επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα.

2. Δεν είναι δυνατή η προσθήκη τοπικών αρχείων σε μια λίστα αναπαραγωγής

Ένα δροσερό χαρακτηριστικό που προσφέρει η Spotify είναι η δυνατότητα να προσθέσετε την τοπικά αποθηκευμένη μουσική σας στον υπολογιστή-πελάτη της επιφάνειας εργασίας. σας επιτρέπει να συνδυάσετε τα κομμάτια του Spotify με τα δικά σας κομμάτια σε λίστες αναπαραγωγής Οι 15 καλύτερες λίστες αναπαραγωγής Spotify για το καλοκαίριΨάχνετε για τις καλύτερες λίστες αναπαραγωγής Spotify για το soundtrack σας το καλοκαίρι; Εδώ είναι τα καλύτερα playlist Spotify για καλοκαιρινές διακοπές, cookouts, οδικά ταξίδια και πολλά άλλα. Διαβάστε περισσότερα που μπορούν να ακουστούν από οπουδήποτε.

Το Spotify άλλαξε πρόσφατα τον τρόπο με τον οποίο οι υπολογιστές-πελάτες των Windows και Mac χειρίζονται τοπική μουσική. Προηγουμένως, μπορείτε να μεταφέρετε και να αποθέσετε τα επιθυμητά αρχεία σε μια λίστα αναπαραγωγής, αλλά τώρα είναι λίγο πιο περίπλοκη - η αλλαγή στη διαδικασία οδήγησε ορισμένους χρήστες να πιστεύουν εσφαλμένα ότι η υπηρεσία σπάστηκε.

Για να προσθέσετε αρχεία, κατευθυνθείτε προς Επεξεργασία (Windows) ή Spotify (Mac)> Προτιμήσεις> Τοπικά αρχεία. Μπορείτε να ζητήσετε από το Spotify να αναζητήσει τα αρχεία iTunes ή τη Μουσική Βιβλιοθήκη σας ή να τα βγάλει προς την κατεύθυνση της αποθηκευμένης μουσικής σας.

3. Δεν είναι δυνατή η λήψη τραγουδιών για αναπαραγωγή εκτός σύνδεσης

Το Spotify σάς επιτρέπει να κάνετε λήψη τραγουδιών για αναπαραγωγή εκτός σύνδεσης. Είναι ένα φανταστικό χαρακτηριστικό γνώρισμα για το γυμναστήριο, το αυτοκίνητό σας ή όταν βρίσκεστε μακριά από το Wi-Fi, επειδή σημαίνει ότι δεν θα τρώτε μέσω των δεδομένων σας.

Ωστόσο, υπάρχει ένας ελάχιστα γνωστός περιορισμός. Κάθε συσκευή μπορεί να συγχρονίσει μέχρι και 3.333 τραγούδια για ακρόαση εκτός σύνδεσης. Εάν πληκτρολογήσετε αυτό το όριο, δεν θα μπορείτε να κατεβάσετε άλλα κομμάτια μέχρι να αποσυνδέσετε κάποια από την υπάρχουσα μουσική σας.

Εναλλαγή ενός playlist Διαθέσιμο εκτός σύνδεσης ο διακόπτης θα διαγράψει σιγά σιγά το περιεχόμενό του, αν και για μια ταχύτερη ανάλυση, θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη (θα καλύψω το πώς να το κάνω πιο κάτω).

4. Δεν είναι δυνατή η προσθήκη περισσότερων κομματιών στη μουσική σας

Σε παρόμοιο πνεύμα με το προηγούμενο πρόβλημα, πολλοί άνθρωποι επίσης δεν συνειδητοποιούν ότι η μουσική σας έχει ένα όριο τραγουδιών 10.000. Μπορεί να οδηγήσει σε ένα άσχημο σοκ όταν τελικά χτυπήσετε το φράγμα, ρίχνοντας την προσεκτικά διακοσμημένη βιβλιοθήκη σας σε αταξία.

Πολλοί χρήστες έχουν ενοχληθεί για αυτόν τον περιορισμό για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά η Spotify δεν έχει καμία πρόθεση να την αλλάξει σύντομα. Σε πρόσφατη δήλωση, η εταιρεία δήλωσε:

"Εξετάσαμε πρόσφατα αυτό το θέμα εσωτερικά και αυτή τη στιγμή δεν έχουμε σχέδια να επεκτείνουμε το όριο της μουσικής σας. Ο λόγος είναι επειδή το φθάνει το 1% των χρηστών. Το ισχύον όριο εξασφαλίζει μια μεγάλη εμπειρία για το 99% των χρηστών αντί για μια εμπειρία "OK" για 100%. "

Ωστόσο, αν είστε έξυπνοι για αυτό, υπάρχει μια εύκολη λύση.

Απλά δημιουργήστε μια νέα λίστα αναπαραγωγής που ονομάζεται "Βιβλιοθήκη" και προσθέστε την μουσική εκεί. Υπάρχει ένα όριο τραγουδιού 10.000 ανά playlist, οπότε μόλις δημιουργηθεί πλήρης "Βιβλιοθήκη 2", "Βιβλιοθήκη 3" και ούτω καθεξής. Προσθέστε όλες αυτές τις βιβλιοθήκες σε ένα μόνο φάκελο playlist (Αρχείο> Νέος φάκελος playlist) και επισημάνετε το φάκελο για να δείτε όλη τη μουσική μέσα στο.

Δεν είναι ιδανικό, αλλά είναι μια βιώσιμη λύση για αυτό που είναι τελικά ένας γελοιοποιημένος περιορισμός.

5. Λογαριασμός που έχει παραβιαστεί

Αν και αυτό δεν είναι πραγματικά ένα τεχνικό ζήτημα, είναι ένα εκπληκτικά κοινό πρόβλημα. Οι Reddit χρήστες συχνά παραπονιούνται για τους λογαριασμούς τους, μόλις τον Απρίλιο του 2016, εκατοντάδες από τα στοιχεία του λογαριασμού Spotify -συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των ονομάτων χρηστών, των κωδικών πρόσβασης και των τύπων λογαριασμών - διαρρέουν στο Pastebin.

Παραδόξως, ο Spotify αρνήθηκε ότι τα δεδομένα του είχαν παραβιαστεί, υποδηλώνοντας ότι αυτά τα διαπιστευτήρια λογαριασμού είχαν κλαπεί εφαρμογές ιστού τρίτου μέρους 7 Εφαρμογές Web για να κάνετε Spotify καλύτερα από ποτέΤο Spotify είναι ήδη αρκετά καλό, είναι μία από τις καλύτερες υπηρεσίες streaming μουσικής. Αλλά υπάρχουν τρόποι για να κάνετε το Spotify ακόμα καλύτερα, όπως δείχνουν αυτές οι awesome εφαρμογές ιστού. Διαβάστε περισσότερα .

Πώς μπορείτε να πείτε εάν έχετε hacked;

Υπάρχουν μερικές προειδοποιητικές ενδείξεις. Βλέπετε τραγούδια που εμφανίζονται στο ιστορικό αναπαραγωγής που δεν αναγνωρίζετε; Παίρνετε ξαφνικά πολλή σουηδική hip-hop ή ιαπωνική ποπ μουσική στο δίσκο Discover Weekly, παρά ποτέ να ακούτε αυτό το είδος; Βγήκετε από την εφαρμογή στη μέση ενός τραγουδιού;

Εάν απαντήσατε Ναι σε οποιαδήποτε από αυτές τις ερωτήσεις, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να διακυβεύεται ο λογαριασμός σας.

Τι πρέπει να κάνεις?

Εάν είστε τυχεροί, το email και ο κωδικός πρόσβασής σας δεν θα έχουν αλλάξει. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα Spotify, στη συνέχεια κατευθυνθείτε προς Επισκόπηση λογαριασμού> Αποσύνδεση παντού. Εάν αυτό είναι επιτυχές, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας αμέσως. Αν ο λογαριασμός σας έχει συνδεθεί με το Facebook, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Facebook επίσης.

Εάν έχετε χάσει την πρόσβαση στο λογαριασμό σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το Spotify. Μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική φόρμα, ο @SpotifyCares Twitter λογαριασμό, ή της εταιρείας Σελίδα Facebook.

6. Προβλήματα στο Android

Εάν έχετε ένα πρόβλημα στη συσκευή σας Android Πώς να καθορίσει σφάλματα αποθήκευσης Spotify στο AndroidΌταν το Spotify δεν σας επιτρέψει να αποκτήσετε πρόσβαση στη μουσική σας στο Android, η εκκένωση σταματάει. Δείτε πώς μπορείτε να επιδιορθώσετε προβλήματα πρόσβασης στην αποθήκευση και να επιστρέψετε στη μουσική. Διαβάστε περισσότερα που δεν μπορεί να αναπαραχθεί αλλού, μπορεί σχεδόν πάντα να διορθωθεί ακολουθώντας μερικά απλά βήματα.

Πριν επιχειρήσετε να εκτελέσετε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, δοκιμάστε πρώτα να αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή και να ξανασυνδεθείτε - θα λύσει συχνά μικρότερα προβλήματα. Εάν αντιμετωπίζετε μια κενή οθόνη όταν ξεκινάτε την εφαρμογή, προβλήματα αναπαραγωγής, παράλειψη κομματιού, προβλήματα συγχρονισμού εκτός σύνδεσης ή μη διαθέσιμα τραγούδια, συνεχίστε να διαβάζετε.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και εκτελέστε μια καθαρή εγκατάσταση

Η κρυφή μνήμη είναι εκεί όπου η Spotify αποθηκεύει δεδομένα ώστε να μπορεί να λειτουργεί ταχύτερα και πιο αποτελεσματικά στο μέλλον. Μερικές φορές, τα δεδομένα στην κρυφή μνήμη θα καταστραφούν και θα αντιμετωπίσετε προβλήματα χρήσης.

Ευτυχώς, το Android το καθιστά απλό διαγράψτε την προσωρινή μνήμη Πώς να καθορίσει σφάλματα αποθήκευσης Spotify στο AndroidΌταν το Spotify δεν σας επιτρέψει να αποκτήσετε πρόσβαση στη μουσική σας στο Android, η εκκένωση σταματάει. Δείτε πώς μπορείτε να επιδιορθώσετε προβλήματα πρόσβασης στην αποθήκευση και να επιστρέψετε στη μουσική. Διαβάστε περισσότερα , επιτρέποντας έτσι στην εφαρμογή να επαναδημιουργήσει ένα νέο, άθραυστο σύνολο δεδομένων.

Απλά το κεφάλι Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Spotify> Αποθήκευση και πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης. Θα πρέπει επίσης να πατήσετε Καθαρισμός δεδομένων.

Τώρα, χρησιμοποιήστε ένα διαχειριστή αρχείων Android Οι 7 καλύτεροι δωρεάν εξερευνητές αρχείων για το AndroidΥπάρχει μια δέσμη διαχείρισης αρχείων και το αρχείο εξερεύνησης εφαρμογές εκεί έξω για το Android, αλλά αυτά είναι τα καλύτερα. Διαβάστε περισσότερα για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν πλέον τα ακόλουθα τέσσερα αρχεία:

• /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
• /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
• /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
• /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

Εάν εξακολουθούν να είναι ορατά, διαγράψτε τα με μη αυτόματο τρόπο.

Τέλος, καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής και εγκαταστήστε την ξανά μέσω του Google Play Store.

Διαγραφή εφαρμογών καθαρισμού, διαχειριστών διεργασιών και διαχειριστών μπαταριών

Ορισμένες εφαρμογές καθαρισμού περιέχουν μια λειτουργία θανάτωσης διαδικασιών η οποία μπορεί να επηρεάσει το Spotify. Ομοίως, οι διαχειριστές διεργασιών και οι διαχειριστές μπαταριών μπορούν να παρεμβαίνουν στις διάφορες διαδικασίες που χρησιμοποιούν οι Spotify. Μπορούν να είναι ιδιαίτερα επιθετικοί όταν η οθόνη είναι απενεργοποιημένη ή μια εφαρμογή εκτελείται στο παρασκήνιο για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Εάν χρειάζεστε ή θέλετε να διατηρήσετε αυτές τις εφαρμογές εγκατεστημένες, δοκιμάστε να προσθέσετε το Spotify (/ext_sd/Android/data/com.spotify.music) στις λευκές λίστες εφαρμογών.

7. Προβλήματα σε iPhones και iPads

Τα iDevices της Apple δεν προσφέρουν χρήστες ένα σαφές κουμπί κρυφής μνήμης Η αποθήκευση iPhone είναι πλήρης; Πώς να δημιουργήσετε ελεύθερο χώρο στο iOSΤο μήνυμα "iPhone Full Storage" μας χτυπά όταν το περιμένουμε λιγότερο. Εδώ είναι οι τρόποι για να ελευθερώσετε χώρο αποθήκευσης σε ένα iPhone. Διαβάστε περισσότερα . Αντ 'αυτού, είναι κάτω από τις μεμονωμένες εφαρμογές για να προσφέρει έναν τρόπο για να καθαρίσετε τις κρυφές μνήμες τους.

Δυστυχώς, το Spotify δεν έχει ακόμη συμπεριλάβει αυτή τη λειτουργία, παρά χιλιάδες αιτήματα χρηστών στα φόρουμ του. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Spotify, θα πρέπει να τη διαγράψετε και να την εγκαταστήσετε ξανά. Αυτό θα καθαρίσει την προσωρινή μνήμη και ελπίζουμε να λύσει το πρόβλημά σας.

8. Ατυχώς διαγραμμένη λίστα αναπαραγωγής

Θα τελειώσω αυτή τη λίστα με ένα πρόβλημα το οποίο είναι εξαιρετικά κοινό και εξ ολοκλήρου από την παραγωγή του χρήστη - τυχαία διαγραμμένες λίστες αναπαραγωγής.

Οι λίστες αναπαραγωγής είναι έργα τέχνης - μπορείτε να περάσετε μέρες, εβδομάδες, μήνες ή και χρόνια δημιουργώντας το τέλειο playlist για μια δραστηριότητα ή μια εκδήλωση. Για παράδειγμα, το περίφημο Hipster International playlist από τον Sean Parker (ιδρυτή του Napster) ενημερώθηκε διαρκώς για περίοδο τρεισήμισι ετών, αν και τώρα φαίνεται να είναι νεκρή.

Εάν διαγράψετε τη λίστα αγαπημένων σας, μην απελπίζεστε. μπορείτε εύκολα να το ανακτήσετε. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στον ιστότοπο Spotify και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο Ανάκτηση λιστών αναπαραγωγής> Επαναφορά.

Ποια προβλήματα αντιμετωπίσατε;

Έχω καλύψει πολλά από τα πιο συνηθισμένα ζητήματα παραπάνω, αλλά πάντα θα υπάρχουν παραδείγματα ειδικά για το χρήστη, τα οποία είναι πέρα ​​από το πεδίο εφαρμογής αυτού του άρθρου.

Όπως ανέφερα στο κομμάτι, το πρώτο σας λιμάνι κλήσης πρέπει πάντα να είναι τα επίσημα κανάλια υποστήριξης, αν και το Φόρουμ Spotify και το Αντιμετώπιση προβλημάτων είναι επίσης σπουδαία μέρη για να βρείτε βοήθεια.

Αν ψάχνετε για περισσότερη βοήθεια με το Spotify, δοκιμάστε μερικά από αυτά τα πρακτικά Συντομεύσεις πληκτρολογίου για πλοήγηση στο Spotify Το Ultimate Spotify Συντομεύσεις Πληκτρολογίου Συντομεύσεις Cheat SheetΑποκτήστε περισσότερα από το Spotify με αυτό το εξαπατημένο φύλλο βασικών συντομεύσεων πληκτρολογίου Spotify για Windows και Mac. Διαβάστε περισσότερα γρήγορα. Αλλά εάν σκέφτεστε να αποφύγετε το Spotify, δείτε το άρθρο μας Spotify vs. Μουσική YouTube Spotify vs. Μουσική YouTube: Ποια είναι η καλύτερη;Υπάρχουν διαθέσιμες πολλές υπηρεσίες streaming μουσικής. Το Spotify και το YouTube Music είναι δύο από τα μεγαλύτερα. Αλλά ποια είναι η καλύτερη; Διαβάστε περισσότερα για άλλη επιλογή.