Πώς να κάνετε ερωτήσεις on-line και να λάβετε απαντήσεις [γνώμη]

Διαφήμιση

Θέλετε να έχετε απαντήσεις ποιότητας στις ερωτήσεις σας online; Ζητήστε ερωτήσεις ποιότητας. Τι είναι τα ποιοτικά ερωτήματα; Είναι φιλικοί, συναφείς, προς το σημείο και παρέχουν αρκετές πληροφορίες ότι η ερώτηση μπορεί πραγματικά να απαντηθεί.

Η εκπληκτική λειτουργία αναζήτησης Google έχει αλλάξει όλη τη ζωή μας προς το καλύτερο, αλλά μερικές φορές βρίσκοντας απαντήσεις σε μια συγκεκριμένη ερώτηση λειτουργεί καλύτερα εάν μπορείτε να ζητήσετε από έναν συνάνθρωπο.

Αν θέλετε όμως ποιοτικές απαντήσεις στα ερωτήματά σας, υπάρχει μια αρχή που πρέπει να γνωρίζετε - (σχεδόν) όλα όσα βλέπετε στο Διαδίκτυο γράφονται από έναν πραγματικό άνθρωπο. Δεν υπάρχουν μαγικά ρομπότ που να λύουν τα προβλήματά σας για σας - υπάρχουν μόνο ζωντανοί, αναπνευστικοί άνθρωποι με ζωές και ανησυχίες των δικών τους. Εάν το θυμάστε αυτό καθώς γράφετε την ερώτησή σας, πιθανόν να πάρετε την απάντηση που ψάχνετε.

Γνωρίζω όλα σχετικά με την ερώτηση ποιότητας; Όχι, αλλά έχω βρεθεί στο Internet δύο φορές και έχω δει τι έχει αποτελέσματα. Εδώ είναι λίγο ταπεινή συμβουλή σε αυτές τις γραμμές.

Μάθετε τον πολιτισμό

Αν βρίσκεστε σε ένα βραδινό πάρτυ με μια ομάδα ανθρώπων που δεν γνωρίζετε, είναι πιθανώς μια κακή ιδέα να προσπαθήσετε να κυριαρχήσετε στη συζήτηση χωρίς να ακούσετε. Πρέπει να υπολογίσετε το ρυθμό, τον τόνο και τα είδη των θεμάτων που απολαμβάνουν οι νέοι σας φίλοι.

Το ίδιο πράγμα ισχύει και για το Internet - "γκρίνια", όπως λέει η παλιά παροιμία. Είναι καλή ιδέα να κρεμάσετε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο για λίγο πριν σχολιάσετε, ώστε να μπορείτε να μάθετε τη ροή του ιστότοπου μαζί με τυχόν πολιτισμικές ιδιαιτερότητες.

Αυτό είναι δύσκολο να περιγραφεί συγκεκριμένα, επειδή κάθε διαδικτυακή κοινότητα είναι διαφορετική. Για παράδειγμα, εάν υποβάλλετε μια ερώτηση στο Φόρουμ του Ubuntu, μην ξεκινάτε να λέτε πως τα Windows είναι πολύ καλύτερα από το Ubuntu και ότι θα αλλάξετε το θέμα εκτός αν κάποιος λύσει το πρόβλημα σας ΑΜΕΣΩΣ. Δεν είναι χρήσιμο.

Μάθετε τι είδους ερωτήσεις παίρνουν απαντήσεις σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο προτού αρχίσετε να τους ρωτάτε. Αυτό δεν είναι μόνο ευγενικό. είναι πρακτικό. Η ερώτηση σχετικά με ζητήματα χρηστών σε έναν ιστότοπο αφιερωμένο στους προγραμματιστές σπάνια βοηθά. μάθετε για τον ιστότοπο που χρησιμοποιείτε προτού θέσετε μια ερώτηση.

Ένα άλλο παράδειγμα - υπάρχουν άγραφοι κανόνες για την ανάρτηση στην Reddit 6 Ανεπιθύμητοι κανόνες για την απόσπαση περιεχομένου στο Reddit [Γνώμη]Κάθε κοινωνία ή / και κοινότητα έχει τους δικούς της άγραφους κανόνες κατάλληλης εθιμοτυπίας, ευγένειας και επικοινωνίας. Χορηγημένος, δεν πρόκειται να πω ότι κάθε σύνολο κανόνων είναι τέλειο, αλλά θα πω ότι υπάρχουν ... Διαβάστε περισσότερα . Μάθετε τα πριν δοκιμάσετε, αλλά ακόμη και αυτό δεν θα είναι αρκετό. Σε ορισμένες υποενότητες του Reddit, η ξεκαρδιστική είναι το πιο σημαντικό πράγμα. άλλοι είναι γεμάτοι άνθρωποι που αγαπούν να απαντούν σε ερωτήσεις για πράγματα που είναι παθιασμένα. Μάθετε τη διαφορά αν θέλετε να ζητήσετε σχετικές πληροφορίες.

Αναζήτηση πρώτα. Επαναλαμβάνω. Εάν είναι απαραίτητο, Ρωτήστε.

Ορισμένα θέματα συζήτησης εμφανίζονται ξανά και ξανά. Μην είστε ο άνθρωπος που φέρνει μια ιδιαίτερη ερώτηση για πολλοστή φορά. Πάντα ψάξτε έναν ιστότοπο για την ερώτησή σας πριν το ρωτήσετε. Είναι κοινό ευγενικό σε απευθείας σύνδεση, επειδή δείχνει ότι εκτιμάτε την ώρα των ατόμων από τα οποία ζητάτε πληροφορίες.

Δεν βλέπετε μια λειτουργία αναζήτησης σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο; Χρησιμοποιήστε το Google. Πληκτρολογήστε την αναζήτησή σας, στη συνέχεια ακολουθήστε την με "site: makeuseof.com“. Αυτή η λειτουργία θα σας δείξει μόνο τα αποτελέσματα από το "makeuseof.com", αλλά μπορείτε προφανώς να το χρησιμοποιήσετε για οποιαδήποτε ιστοσελίδα. Ανατρέξτε σε αυτό το PDF για περισσότερες συμβουλές για τις μηχανές αναζήτησης. Το καλύτερο φύλλο εξαπάτησης αναζήτησης Google: Συμβουλές, χειριστές και εντολές που πρέπει να ξέρετεΑυτές οι ειδικές συμβουλές αναζήτησης Google, οι χειριστές και οι εντολές σας θα σας βοηθήσουν να περιορίσετε τα αποτελέσματα αναζήτησης και να πάρετε πάντα τα ακριβή αποτελέσματα που αναζητάτε. Διαβάστε περισσότερα

Δεν μπορείτε να βρείτε μια απάντηση στην ερώτηση σχετικά με τον ιστότοπο που ζητάτε; Δοκιμάστε επίσης μια γενική αναζήτηση Google. Οι πληροφορίες που ψάχνετε θα μπορούσαν να είναι εύκολα εύκολες, πράγμα που σημαίνει ότι ερωτήσεις σχετικά με αυτούς μπορούν να αποθαρρύνουν μέλη ορισμένων διαδικτυακών κοινοτήτων.

Με απλά λόγια - μην χάνετε χρόνο ανθρώπων με πράγματα που μπορείτε να μάθετε εύκολα. Εάν το κάνετε, πιθανότατα δεν θα κάνουν τον κόπο να απαντήσουν.

3. Παρέχετε αρκετές πληροφορίες

Η ερώτηση είναι άχρηστη αν δεν παρέχετε αρκετές πληροφορίες για να απαντήσουν οι άνθρωποι. Για παράδειγμα:

Ο υπολογιστής μου δεν θα ξεκινήσει. Τι πρέπει να κάνω?

Κανείς δεν θα απαντήσει ποτέ σε αυτή την ερώτηση και αν κάνουν τις απαντήσεις θα είναι μόνο αιτήματα για περισσότερες πληροφορίες. Θυμηθείτε - οι άνθρωποι που ζητάτε βοήθεια είναι πραγματικοί άνθρωποι. Δεν μπορούν να διαβάσουν το μυαλό σας και δεν έχουν ιδέα ποια είναι η κατάστασή σας, οπότε παρέχετε πληροφορίες σχετικά με αυτή την κατάσταση εάν θέλετε μια απάντηση.

Στο παραπάνω παράδειγμα, οι σχετικές πληροφορίες περιλαμβάνουν:

• Τι είδους υπολογιστής δεν είναι αυτός που θα ξεκινήσει, συμπληρώνεται με τις προδιαγραφές εάν τις έχετε.
• Ποιο λειτουργικό σύστημα προσπαθείτε να ξεκινήσετε. Windows; OS X; Κάποιο είδος Linux;
• Είτε συμβαίνει κάτι ασυνήθιστο πριν ο υπολογιστής σταματήσει την εκκίνηση. Εγκαταστήσατε οποιοδήποτε περίεργο λογισμικό ή βάζετε βότκα στο πληκτρολόγιό σας;

Έχετε την ιδέα - παρέχετε το περιβάλλον ή οι άνθρωποι δεν θα μπορούν να απαντήσουν στην ερώτησή σας.

Δεν είστε σίγουροι ποιες πληροφορίες είναι και δεν είναι σχετικές; Θυμηθείτε το παραπάνω σημείο - μάθετε την κουλτούρα της κοινότητας με την οποία αλληλεπιδράτε. Ελέγξτε τα προηγούμενα θέματα και δείτε ποιες ερωτήσεις έλαβαν απαντήσεις. Στόχος να είναι εξίσου ενημερωτική.

4. Να είσαι θετικός

Θέλετε να πάρετε την προσοχή ενός συγγραφέα στην ενότητα σχολίων οποιουδήποτε ιστολογίου; Τον ευχαριστήστε για μια καλή δουλειά. Τα τμήματα σχολίων σε ολόκληρο το δίχτυ είναι συνήθως γεμάτα με τόσο πολύ vitriol ότι μια μόνο θετική δήλωση κάτω από ένα άρθρο θα ξεχωρίσει σχεδόν αμέσως, ειδικά αν το σχόλιο ασχολείται με το περιεχόμενο του άρθρο.

Το ίδιο ισχύει για τα online φόρουμ - είναι ευγενικό και συγχαρητήρια σε μια κοινότητα πριν ζητήσετε μια ερώτηση σχεδόν πάντα βοηθά, αν η φιλοφρόνηση συναντάται ως ειλικρινής.

Φυσικά, υπάρχει ένας τρόπος που θα μπορούσατε να βιδώσετε αυτήν την προσέγγιση επάνω - αφήνοντας ένα θετικό σχόλιο έτσι οι γενικοί άνθρωποι υποθέτουν ότι είστε ένας spambot. Τα σχόλια που δεν παρέχουν κανένα πλαίσιο, απλά γενικός έπαινος, σπάνια έχουν ως αποτέλεσμα χρήσιμες απαντήσεις. Για παράδειγμα:

Πρόκειται για έναν ποιοτικό ιστότοπο ή / και κοινότητα που έχετε εδώ. Θα επισκεφθώ συχνά. Hey, μπορείτε να διορθώσετε τον υπολογιστή μου για μένα;

Όλα έρχονται πίσω στο πρώτο μου σημείο - μάθετε τα μέσα και τα έξω μιας συγκεκριμένης κοινότητας προτού να αρχίσετε να κάνετε ερωτήσεις. Μια άσχετη φιλοφρόνηση είναι στην πραγματικότητα μια προσβολή, διότι αποκαλύπτει ότι δεν έχετε ενοχλήσει ποτέ να διαβάσετε κάποιο από τα περιεχόμενα του ιστότοπου.

5. Μην πάρτε απλά? Δίνω

Τέλος - ποτέ να μην χρησιμοποιείτε απλά μια κοινότητα. Συμμετοχή σε μια κοινότητα. Μην είστε εκείνος ο τύπος που παίρνει πάντα και δεν δίνει ποτέ: συμβάλλετε στις διαδικτυακές κοινότητες που σας βοηθούν απαντώντας στις ερωτήσεις άλλων ανθρώπων.

Μετά από όλα - αν όλοι έθεσαν ερωτήσεις χωρίς να τους απαντήσουν, δεν θα υπήρχαν απαντήσεις.

Αλλά, Αλλά... Αυτό είναι πάρα πολύ δουλειά!

Εάν σκέφτεστε τον εαυτό σας "αυτό είναι πάρα πολύ δουλειά, και δεν πρόκειται να ενοχλήσω, "Το ξέρετε αυτό - οι άνθρωποι θα αισθάνονται τον ίδιο τρόπο για τις ερωτήσεις που ρωτάτε. Όπως συνεχίζω να λέω, οι άνθρωποι στο Διαδίκτυο είναι εξίσου ανθρώπινοι με εσάς και θα ενεργήσουν αναλόγως.

Ευτυχώς, οι περισσότεροι άνθρωποι είναι φανταστικοί εάν τα αντιμετωπίζετε με σεβασμό. Οι παραπάνω κανόνες δεν έχουν τεθεί σε πέτρα. Είναι μόνο οι οδηγίες μου για να είμαι σεβαστή στο διαδίκτυο. Μετά από αυτά δεν θα σας εγγυηθούμε δωρεάν τεχνική υποστήριξη, αλλά θα κάνουν πιο πιθανό ότι οι ξένοι να θέσουν στην άκρη τον πολύτιμο χρόνο τους και να προσπαθήσουν να σας βοηθήσουν.

Μπορείτε να σκεφτείτε άλλους κανόνες εθιμοτυπίας για την ερώτηση online; Αφήστε τα στα σχόλια παρακάτω, επειδή μου αρέσει να μαθαίνω από εσάς.