Το πρόβλημα με το Bad iTunes App Store Κριτικές & πώς να τους αποφύγετε

Διαφήμιση

Καθώς οι περισσότερες εφαρμογές για κινητά από ποτέ δεν αγωνίζονται για αναγνώριση και λήψεις σε έναν κόσμο όπου οι καταναλωτές όλο και περισσότερο αναμένουν κάτι για το τίποτα, πολλοί παίζουν βρώμικο όταν πρόκειται να πάρουν παρατηρήσει.

Η Apple γνωστές αυστηρές κατευθυντήριες γραμμές App Store 8 Υπερβολικά & ασυνεπής κατευθυντήριες γραμμές App Store της Apple [Γνώμη]Ακολουθεί μια ριζοσπαστική άποψη - θα πρέπει να μπορείτε να εκτελέσετε οποιεσδήποτε εφαρμογές θέλετε στις συσκευές που διαθέτετε. Η Apple δεν συμφωνεί, και είναι στριμωγμένη στο pretzels δημιουργώντας αυθαίρετους κανόνες για το τι app ... Διαβάστε περισσότερα απαγορεύεται αυστηρά ο χειρισμός κριτικών και αξιολογήσεων, αλλά δεν είναι δύσκολο να εντοπιστούν αναξιόπιστοι και ακόμη και πληρωμένοι απολογισμοί. Ένας προγραμματιστής έχει πάρει ακόμη και τον εαυτό τους για να εκμεταλλευτεί το App Store API με σκοπό την εξέταση των κριτικών.

Δίνοντας ώθηση στην εφαρμογή σας

Ο καθένας έχει μια εφαρμογή αυτές τις μέρες (ναι, συμπεριλαμβανομένων και εμάς

Διαβάστε το MakeUseOf στο iPhone σας με την ολοκαίνουργια εφαρμογή μας και κερδίστε ένα iPhone 6s (Ενημέρωση)Η εφαρμογή iPhone του MakeUseOf είναι εδώ και με αυτό μπορείτε να περιηγηθείτε, να συνομιλήσετε και να αποθηκεύσετε τα αγαπημένα σας άρθρα, όλα από την άνεση μιας native app smartphone. Διαβάστε περισσότερα ), και οι προγραμματιστές αισθάνονται μεγαλύτερη πίεση από ποτέ να ξεχωρίζουν από το πλήθος. Για εκείνους που προσφέρουν τα προϊόντα τους δωρεάν, αυτό προσθέτει περαιτέρω πίεση στη διαδικασία ανάπτυξης.

Είναι ένα από τα λόγοι για τους οποίους πολλοί επιλέγουν εφαρμογές επί πληρωμή μέσω freebies Γιατί να αγοράσω εφαρμογές iPhone (και θα έπρεπε να είναι πάρα πολύ)Αν έχω μια επιλογή μεταξύ μιας δωρεάν εφαρμογής και μιας πληρωμένης εφαρμογής που κάνουν πολύ παρόμοια πράγματα, θα αγοράσω την πληρωμένη εφαρμογή κάθε φορά. Διαβάστε περισσότερα . Τα ελεύθερα παιχνίδια, τα εργαλεία που υποστηρίζονται από διαφημίσεις και οι κλώνοι των ήδη επιτυχημένων εφαρμογών είναι γενικά πιο επιρρεπείς στην αναθεώρηση του χειρισμού από αυτές που βασίζονται σε προκαταβολή ή μια προϋπάρχουσα υπηρεσία με ροή εσόδων που δεν συνδέεται ρητά με το κινητό ανάπτυξη.

Αυτό δεν σημαίνει ότι αυτοί είναι οι μόνοι τύποι εφαρμογών που δεν εμπίπτουν σε αναξιόπιστες τακτικές προκειμένου να αυξήσουν τις βαθμολογίες τους στο App Store. Προκειμένου να χειριστείτε τις αξιολογήσεις και τις βαθμολογίες του App Store, δεν χρειάζεται να πληρώνετε για κριτικές.

Οι εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας εξακολουθούν να ζητούν κριτικές. Πόσο περίπου επιστρέφω όλα τα χρήματα που ξοδεύω για φαγητό και θα σας δώσω 5 αστέρια

- Βέθια (@akefira) 16 Μαΐου 2014

Πάρτε τις εφαρμογές που ζητούν από τους χρήστες να αφήσουν σχόλια ως παράδειγμα. Αυτή είναι μια κοινή πρακτική και στην πιο καλοήθη μορφή της υπάρχει η αντίθεση στην ιδέα ότι οι χρήστες είναι πολύ πιο πιθανό να μιλήσουν αν αγαπούν ή μισούν κάτι. Ζητώντας τους χρήστες για σχόλια όλη την ώρα είναι απλά ενοχλητικό και υπάρχουν πολλοί οδηγοί marketing app εκεί έξω που προειδοποιούν ενάντια στη διαδικασία. Παρόλο που δεν είναι ο σωστός χειρισμός, οι έμποροι προτείνουν επίσης στους προγραμματιστές αυτές τις αιτήσεις προσεκτικά να συμπίπτουν με τα θετικά αποτελέσματα.

Εάν η ροή εσόδων εξαρτάται αποκλειστικά από διαφημίσεις, ο γενικός στόχος είναι να έχετε όσο το δυνατόν περισσότερους χρήστες για να κάνετε λήψη της εφαρμογής σας. Ενδέχεται να έχετε παρατηρήσει ότι ορισμένες εφαρμογές αυτού του αρχείου επωφελούνται από το σύστημα αναθεώρησης, κάνοντας πρώτα την αναζήτηση χρηστών για το αν τους αρέσει πραγματικά η εφαρμογή. Μόνο όταν ένας ανταποκριτής παρέχει μια θετική απάντηση, καλούνται να αξιολογήσουν την εφαρμογή στο App Store (τουλάχιστον κάποιοι έχουν την ευπρέπεια να δώσουν μια φόρμα ανατροφοδότησης για αρνητικές απαντήσεις).

@#SWCT Hmmm... θα μπορούσε να είναι το κίνητρο να αφήσετε μια αναθεώρηση για την ευκαιρία να κερδίσετε; pic.twitter.com/cpkWrVe8sI

- ~ JOSh-X (@ lightmanx5) 30 Ιανουαρίου 2016

Η φιλτράρισμα είναι ένας τρόπος με τον οποίο ορισμένοι προγραμματιστές έχουν μάθει να ενθαρρύνουν μόνο θετικές κριτικές, άλλο είναι με την παροχή κινήτρων για την ίδια τη διαδικασία αναθεώρησης. Η παροχή στους χρήστες των ανταμοιβών για να αφήσουν μια κριτική είναι πιο συνηθισμένη στην ελεύθερη αναπαραγωγή παιχνιδιών που χρησιμοποιούν ένα σύστημα πιστώσεων, αλλά άλλες εφαρμογές μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό για να ξεκλειδώσουν ορισμένες πληρωμένες λειτουργίες επίσης. Αυτό έχει το πρόσθετο αποτέλεσμα να κάνει τους χρήστες να αισθάνονται ότι παίρνουν κάτι για τίποτα, αυξάνοντας περαιτέρω την πιθανότητα μιας θετικής αναθεώρησης.

Η εξέταση των δικτύων ανταλλαγής είναι μια άλλη μορφή κινήτρου που υπάρχει αποκλειστικά μεταξύ προγραμματιστών, επιτρέποντάς τους να μοιράζονται θετικές κριτικές για μια εφαρμογή σε αντάλλαγμα για μια θετική αναθεώρηση για τη δική τους.

Στο κάτω μέρος του σωρού καταβάλλονται αναθεωρήσεις εφαρμογών. Αυτό θα μπορούσε να είναι τόσο απλό όσο δαπανώντας $ 5 στο Fiverr 7 από τις πιο παράξενες υπηρεσίες που προσφέρονται στο FiverrΠρόσφατα ανακάλυψα τα πάντα για το Fiverr - μια ιστοσελίδα που προσφέρει περίεργες δουλειές σε ανθρώπους μόνο για πέντε δολάρια ένα ποπ (με τα περιστασιακά πληρωμένα extras) - και όπως μπορείτε να είστε σε θέση να ... Διαβάστε περισσότερα , ή που απασχολεί έναν οργανισμό που ειδικεύεται στην παροχή κριτικής en masse. Τέτοια δίκτυα είναι γνωστό ότι πληρώνουν τους άλλους χρήστες για να υποβάλουν κριτικές για αυτούς - η αμοιβή είναι χαμηλή, έτσι ώστε να αντισταθμιστεί, ο όγκος των πλαστών σχόλια είναι υψηλός.

Υπάρχουν επίσης εκείνοι που προσφέρουν να υποβάλουν τις δικές τους κριτικές, στο σπίτι. Τον Φεβρουάριο του 2015 η εικόνα ήταν πάνω δημοσιεύτηκε στην κινεζική ιστοσελίδα microblogging Sina Weibo, και πιστεύεται ότι δείχνουν τη νοθεία των σχόλια του App Store σε τεράστια κλίμακα.

Η Apple κάνει αρκετά;

Αυτό δεν περιορίζεται με κανένα τρόπο στο App Store της Apple. Το Google Play, το Amazon Appstore, το Windows Store - υπάρχουν προγραμματιστές και εταιρείες που εκμεταλλεύονται κάθε πλατφόρμα από τότε σημειώνοντας ένα μεγάλο χτύπημα σήμαινε μεγάλη αποπληρωμή Η σύντομη ιστορία του Bird Flappy [παράξενο και θαυμαστό Web]Λίγα κινητά παιχνίδια μπαίνουν στη συλλογική συνείδηση ​​του mainstream με τον τρόπο που έχει κάνει ο Flappy Bird. Περνάει στη λαϊκή λαϊκή τέχνη, αλλά αυτά τα βίντεο θα βοηθήσουν στη διαφύλαξη της θλιβερότητάς της. Διαβάστε περισσότερα . Ωστόσο, η Apple είναι γνωστή για τις περίφημες σκληρές κατευθυντήριες γραμμές και την προμήθεια προγραμματισμού $ 99, γεγονός που προκαλεί την ερώτηση: πώς αναπτύσσονται ακόμα οι προγραμματιστές;

Παραδόξως, μόνο ένα μικρό σημείο στην Apple είναι μακρά Οδηγίες αναθεώρησης App Store αναφέρει συγκεκριμένα τη χειραγώγηση των αναθεωρήσεων:

3.10 - Προγραμματιστές που επιχειρούν να χειριστούν ή να εξαπατήσουν τις αναθεωρήσεις χρηστών ή να κατατάξουν την κατάταξη στο App Store με ψευδείς ή πληρωμένες κριτικές ή άλλες ακατάλληλες μεθόδους θα αφαιρεθούν από τον προγραμματιστή του iOS Πρόγραμμα

Αυτός είναι ένας μάλλον ευρύς ορισμός και οι όροι "χειραγώγηση" και "ακατάλληλη" αφήνουν πολύ περιθώρια ερμηνείας. Δεν υπάρχει σαφής ορισμός σχετικά με το αν είναι δυνατή η υποκλοπή των χρηστών για ανασκοπήσεις συνεχώς ή η μέτρηση των ανατροφοδοτήσεων των χρηστών πριν από την προτροπή μιας αναθεώρησης. Δεν υπάρχει κάποιο σκληρό όριο για το πόσο συχνά μπορεί να ζητηθεί από τους χρήστες να αξιολογήσουν μια εφαρμογή και δεν υπάρχει τίποτα που να δηλώνει ότι οι κίνητρο για κριτικές παραβιάζουν τις οδηγίες της Apple.

Με βάση τον αριθμό των εφαρμογών που εμπλέκονται σε αυτές τις πρακτικές, μπορεί να υποθέσετε ότι η Apple δεν είναι πολύ ενοχλημένη. Η εταιρεία, ωστόσο, ήταν γνωστό ότι έσπασε σε ψεύτικες κριτικές στο παρελθόν. Το 2014 Ανέφερε η TechCrunch ότι η εταιρεία αφαιρούσε κριτικές - ειδικά κίνητρα για κριτικές - για μια εφαρμογή που ονομάζεται Better Fonts Free η οποία προσφέρει γραμματοσειρές σε αντάλλαγμα για κριτικές.

Την περασμένη εβδομάδα αναρτήθηκαν κριτικές, όπως οι δύο παραπάνω, έτσι φαίνεται ότι δεν έχουν μόνο οι προγραμματιστές που αφαιρέθηκαν από το Πρόγραμμα προγραμματιστών iOS, δεν έμαθαν τίποτα όταν χιλιάδες κριτικές τους εξαφανίστηκαν κατά τη διάρκεια της νύχτας.

Δεν είναι ξεκάθαρο πως η Apple αναμένει την βελτίωση της κατάστασης, αν συνεχίσει να επιτρέπει στους προγραμματιστές να παραβιάζουν τους δικούς τους κανόνες, οι οποίοι δεν είναι τόσο καλά σχεδιασμένοι.

Εισαγωγή AppRecs

Τον Φεβρουάριο του 2016 ο μηχανικός λογισμικού με έδρα το Seattle Mark Edmond της Verdant Labs ξεκίνησε AppRecs, μια μηχανή αναζήτησης και την αναθεώρηση ιστότοπου που ειδικεύεται στην ανίχνευση πλαστών σχόλια. Η υπηρεσία βρίσκει κριτικές που πιστεύει ότι είναι ανέντιμες, κατόπιν τις καταργεί και τις συνολικές αξιολογήσεις τους από την τρέχουσα βαθμολογία της εφαρμογής.

Το υπόβαθρο του Mark περιλαμβάνει οκτώ χρόνια στο Amazon, που εργάζεται πάνω σε (μεταξύ άλλων) το σύστημα μέσω του οποίου οι αγοραστές γράφουν κριτικές, σε τι περιγράφει ως "πολύ μέτρια-βαριά κουλτούρα". Αυτή τη στιγμή η υπηρεσία λειτουργεί μόνο στο App Store, αλλά το "Android είναι το επόμενο στον χάρτη πορείας".

Μίλησα με τον Mark και του ζήτησα να πετάξει τα φασόλια για το πώς ακριβώς το AppRecs αποφασίζει αν μια κριτική είναι αξιόπιστη ή όχι.

Μερικά είναι σχετικά εύκολο να εντοπιστούν. Εάν, ας πούμε, ένας κριτικός έχει αφήσει 1000 σχόλια, όλα τα 5 αστέρια, αυτά είναι πολύ πιθανό να είναι ψεύτικα. Εάν 20 κριτικοί έχουν αφήσει θετικές κριτικές για τις ίδιες ίδιες 30 εφαρμογές, αυτές οι αξιολογήσεις είναι αναξιόπιστες επίσης.

Ορισμένοι είναι λίγο πιο δύσκολοι. Εάν μια εφαρμογή έχει μεγάλο αριθμό αναθεωρήσεων λέγοντας πράγματα σύμφωνα με τις γραμμές "μου δωροδόκησαν να αφήσω ένα επανεξέταση ", τίθεται υπό αμφισβήτηση η εγκυρότητα όλων των αναθεωρήσεων, ιδίως των εξαιρετικά σύντομων.

Για να προσελκύσουμε πιο εξελιγμένες προσεγγίσεις στο παιχνίδι αναθεώρησης, μπορούμε να δούμε έναν συνδυασμό παραγόντων. Όπως και με την ανίχνευση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχουν περιστασιακά ψευδώς θετικά, και αναμφισβήτητα υπάρχουν ψευδείς κριτικές που παραμένουν αδιάγνωστες. Για να αντιμετωπιστεί αυτό, ο χάρτης πορείας περιλαμβάνει την ενσωμάτωση της εκμάθησης μηχανών. Με άλλα λόγια, ο υπολογιστής θα ανακαλύψει τα κριτήρια για ψευδείς κριτικές.

Το AppRecs χρησιμοποιεί το επίσημο API της Apple, το οποίο αναγνωρίζει ο Mark ότι έχει τους περιορισμούς του. Οι υπολογισμοί περιορίζονται στις τελευταίες εκατοντάδες πρόσφατες κριτικές και η υπηρεσία λειτουργεί μόνο για αναθεωρήσεις που περιλαμβάνουν κείμενο (πράγμα που σημαίνει ότι δεν αποκλείονται οι ψευδείς αξιολογήσεις αστεριών).

Το AppRecs κατατάσσει τις εφαρμογές βάσει της αξιοπιστίας τους χρησιμοποιώντας μόνο αυτό που αντιλαμβάνεται ως γνήσια σχόλια. Εξακολουθεί να φιλτράρει πλήρως τις αναξιόπιστες εφαρμογές, αν και μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίζονται φιλτραρισμένα αποτελέσματα κατά την αναζήτηση, αν θέλετε.

Ο Mark επίσης δεν πιστεύει ότι η Apple κάνει πολλά για να καταπολεμήσει αυτές τις σκανδαλώδεις κριτικές.

Σίγουρα δεν κάνουν αρκετά. Έμεινα έκπληκτος (και απογοητευμένος) για το πόσο εύκολο είναι να βρεθούν εφαρμογές που φρενάρουν κατάφωρα τους κανόνες, όπως ανταμείβοντας τους χρήστες επειδή αφήνουν κριτικές.

Θα μπορούσα να σκεφτώ για τους λόγους για αυτό από, ας πούμε, μια PR, νομική, πόρων, ή κερδοφόρο άποψη, αλλά τελικά πιστεύω ότι τόσο οι χρήστες εφαρμογών όσο και οι προγραμματιστές υποφέρουν όταν δεν είναι οι οδηγίες αναθεώρησης της Apple επιβάλλεται. Οι χρήστες τελειώνουν με εφαρμογές χαμηλότερης ποιότητας και οι προσδοκίες τους δεν πληρούνται. Οι ειλικρινείς προγραμματιστές βρίσκονται σε ένα άνισο πεδίο.

Οι περισσότερες "αξιόπιστες" εφαρμογές είναι είτε πληρωμένες είτε δωρεάν εφαρμογές που συνοδεύουν μια υπάρχουσα υπηρεσία ή είναι αρκετά γνωστές - Slack, Evernote, Amazon Prime Music κ.ο.κ. Ο Mark αποφάσισε να δουλέψει με τα AppRecs, αφού ανακάλυψε ότι η ανακάλυψη της εφαρμογής ήταν κουραστική και φαίνεται ότι η υπηρεσία έχει γίνει καλά παραληφθείσα μέχρι στιγμής.

Κάθε εβδομάδα βλέπω αύξηση του αριθμού των χρηστών που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο και ελπίζω ότι θα παραμείνει στην τροχιά του για να καλύψει τα έξοδα που προκύπτουν από τις χρεώσεις και τις δαπάνες φιλοξενίας τους επόμενους μήνες.

Το AppRecs χρησιμοποιεί το σύστημα παραπομπής της Apple ως ροή εσόδων, όπως ακριβώς κάνουμε εδώ στο MakeUseOf. Δεν είναι ιδιαίτερα προσοδοφόρο, αλλά είναι μια ειλικρινής προσέγγιση. Ο Mark μου διαβεβαίωσε ότι οι εργασίες για την έκδοση Android βρίσκονται ακόμα στο μυαλό του, καθώς η iOS έχει προτεραιότητα επειδή η "Apple παρέχει API για να πάρει τα δεδομένα που χρειάζομαι".

Τι νομίζετε?

Σας συνειδητοποίησε ότι ένας μεγάλος αριθμός από σχόλια στο App Store είναι αναξιόπιστοι, κίνητροι, και μάλιστα πληρωμένοι από τους ίδιους τους προγραμματιστές; Χρησιμοποιείτε τη βαθμολογία αστέρων της Apple ή διαβάζετε σχόλια όταν αποφασίζετε τι να αγοράσετε; Θα ήταν ωραίο αν η Apple έκανε περισσότερα για να επιλύσει αυτό το ζήτημα;

Ολοκλήρωση αγοράς AppRecs και ενημερώστε μας τι πιστεύετε για την κατάσταση των σχολίων στο App Store παρακάτω.