Πώς να χειριστείτε τους δύσκολους ανθρώπους ως διαχειριστές έργων πληροφορικής

Διαφήμιση

Δεν υπάρχει απλή λύση για το χειρισμό δύσκολων ατόμων στη δουλειά σας ως υπεύθυνος διαχείρισης έργων πληροφορικής. Ακριβώς όπως δεν υπάρχει καμία απλή λύση για αυτό σε γενικές γραμμές. Ωστόσο, με κάθε άτομο που μπορεί να είναι πρόκληση υπάρχουν μαλακές δεξιότητες που μπορείτε να καλέσετε 6 Μαλακές Δεξιότητες Κάθε Υποχρεωτής Τεχνολογίας χρειάζεται για Καριέρα ΕπιτυχίαΚάποιες ειδικές δεξιότητες λείπουν στον τομέα της πληροφορικής. Για επιτυχία σταδιοδρομίας, χρειάζεστε τη σωστή στάση. Εδώ είναι έξι σημαντικές μαλακές δεξιότητες που θα σας καταλάβουν στην επόμενη συνέντευξη εργασίας σας για IT. Διαβάστε περισσότερα να κρατήσει το έργο και την ομάδα σε καλό δρόμο.

Κάθε άτομο είναι δύσκολο να χειριστεί για διαφορετικό λόγο. Θα μπορούσε να είναι λόγω του τρόπου εργασίας, της προσωπικότητάς τους, ή ακόμα και της εργασιακής ηθικής τους. Έτσι, ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτό το θέμα είναι να εξετάσετε κάθε τύπο ατόμου που μπορεί να συναντήσετε.

Εδώ είναι οι πέντε πιο συνηθισμένοι τύποι μελών ομάδας με κάποιες συμβουλές για το πώς να χειριστεί κανείς:

Ο Παλαιστίνιος

Σχεδόν όλοι χρονοτριβούν Beat Αργοπορία με τους 3 τύπους τεχνικών σπαρτών χρόνουΕίστε έτοιμοι να σταματήσετε την αναβολή; Παρακολουθήστε το πρόβλημα στην πηγή του. Θα σας δείξουμε τι είδους αναβλητικότητα είστε και πώς μπορείτε να ξεπεράσετε τις συνήθειες σας. Διαβάστε περισσότερα από καιρό σε καιρό, αλλά ο Προχρονολογητής στο γραφείο είναι ο συνηθισμένος. Αυτό είναι το πρόσωπο του οποίου τα καθήκοντα στο έργο σας φαίνεται να παίρνουν πίσω κάθισμα σε οτιδήποτε άλλο. Σας διαβεβαιώνουν ότι θα τελειώσουν αύριο, αλλά όταν έρθει αύριο προσφέρουν δικαιολογίες αντί παραδοτέων. Ο Procrastinator μπορεί να καθυστερήσει τους άλλους όταν υπάρχουν εξαρτήσεις και τελικά βυθίζουν έργα που έχουν μια σταθερή προθεσμία.

Εδώ είναι όπου πρέπει να καλέσετε τις δεξιότητές σας υπομονή. Μιλήστε στο procrastinator και εξηγήστε ότι τα καθήκοντα των άλλων ανθρώπων και το έργο εξαρτώνται από τα αντικείμενα τους. Για μελλοντικές εργασίες, προσπαθήστε να παρέχετε στον The Procrastinator μια έγκαιρη προθεσμία για τον δικό σας προγραμματισμό. Εάν η εργασία είναι απαραίτητη από το 12^th, πείτε στο The Procrastinator που χρειάζεστε για να γίνει από το 9^th. Αυτό θα σας βοηθήσει να κρατήσετε το έργο σας στο χρονοδιάγραμμα.

Το Overachiever

Είναι δύσκολο να χτυπήσει έναν σκληρό εργαζόμενο, αλλά το Overachiever μπορεί στην πραγματικότητα να προκαλέσει περισσότερη βλάβη παρά καλό σε ένα έργο. Αυτό είναι το άτομο που είναι υπερβολικά μεγάλο στο να ολοκληρώσει τα καθήκοντά του πριν να γίνει ή να αναλάβει τα καθήκοντα άλλων ανθρώπων. Μερικές φορές θα πάρουν και τα δικά σας. Ο Overachiever συνήθως σημαίνει καλά, αλλά μπορεί να προκαλέσει σύγχυση κατά την παραλαβή αντικειμένων άλλων ανθρώπων ή να προκαλέσει λάθη στο έργο εκτελώντας μια εργασία προτού ολοκληρωθούν οι εργασίες.

Εδώ πρέπει να απευθυνθείτε στις ικανότητες διπλωματίας σας. Μιλήστε με ειλικρίνεια στο The Overachiever για να μείνετε στο σημείο με τα δικά τους αντικείμενα. Εξηγήστε ότι κάθε μέλος της ομάδας έργου έχει αναθέσεις που πρέπει να ολοκληρώσουν. Περιγράψτε επίσης τις δυσμενείς επιπτώσεις από την εκτέλεση εργασιών που πρέπει να περιμένουν για έναν συγκεκριμένο λόγο.

Ο καταγγέλλων

Όλοι γνωρίζουμε πολύ καλά τον The Complainer. Αυτό είναι το πρόσωπο που κλαίει για τα καθήκοντά του, παραπονιέται για άλλους συνεργαζόμενα μέλη της ομάδας Intellinote: Βάλτε τα καθήκοντά σας, αρχεία, μηνύματα και σεμινάρια σε μια θέσηΗ Intellinote διευκολύνει τη διαχείριση, τη συνεργασία και την καλύτερη επικοινωνία με την ομάδα σας, συναδέλφους και πελάτες με ένα ολοκληρωμένο μείγμα κοινής χρήσης αρχείων, οργάνωσης και βίντεο και κειμένου σε πραγματικό χρόνο κουβέντα. Διαβάστε περισσότερα , επικρίνει τις προθεσμίες ή απλά ερωτά το σχέδιο γενικά. Αυτό μπορεί να προκαλέσει απογοήτευση μόνο για εσάς καθώς και για τα άλλα μέλη της ομάδας του έργου. Αυτό μπορεί εύκολα να μειώσει το ηθικό, να αποτρέψει τους άλλους από τη συμμετοχή σε συναντήσεις και ενδεχομένως να αναγκάσει την ομάδα να αμφισβητήσει τις αποφάσεις του έργου.

Εδώ πρέπει να καλέσετε τις ικανότητες ηγεσίας σας. Χωρίς να είναι μαχητικός, να αντιμετωπίσει τον καταγγέλλοντα με τα γεγονότα και διευκρινίσεις όπου χρειάζεται. Το ελαφρύ χιούμορ μπορεί ακόμη και να βοηθήσει σε μερικές περιπτώσεις να ανταποκριθεί στον γκρίνια και τον στεναγμό τους, αλλά σιγουρευτείτε ότι το χρησιμοποιείτε χωρίς να είστε συγκαταβατικοί. Με την πάροδο του χρόνου είναι πιθανό ότι άλλοι απλά θα αγνοήσουν τα παράπονα του Complainer και θα προχωρήσουν.

Ο Vivek Prakash, ιδρυτής και επικεφαλής σύμβουλος της pmwares - Συμβουλευτική & άρθρο σχετικά με το Blog Voices on Project Management μέσω Projectmanagement.com:

"Για να βελτιώσετε την απόδοση κάποιου, σας προτείνω να αλλάξετε τον ρόλο σας από τον ρόλο ενός προϊσταμένου σε μέντορα. Γιατί; Επειδή ένας προϊστάμενος δίνει νέες προκλήσεις, ενώ ένας μέντορας παρέχει υποστήριξη. Ένα αφεντικό ασκεί πίεση ενώ ένας μέντορας προσπαθεί να βρει μια λύση. "

Ο κακός οδηγός ιδεών

Η σκέψη έξω από το κουτί είναι απαραίτητη για καινοτόμες και εφευρετικές ιδέες Σύντομη ιδέες για το επόμενο έργο σας; Εδώ είναι 5 κόλπα Web για να βοηθήσειΚολλημένος για ιδέες; Κανένα πρόβλημα. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι να ξεπεράσετε αυτό το νοητικό μπλοκ και να βρείτε εξαιρετικές ιδέες για τα επερχόμενα έργα σας χρησιμοποιώντας μεθόδους online. Διαβάστε περισσότερα . Ωστόσο, οι ιδέες εκτός του τείχους έχουν τη θέση τους και σε ένα συμπαγές σχέδιο μπορούν να είναι διασκεδαστικές. Το Bad Idea Bringer είναι το πρόσωπο που εκφράζει μια σκέψη με εισαγωγές όπως "ξέρετε τι πρέπει να κάνουμε", "τι νομίζω ότι θα λειτουργούσε εδώ είναι, "ή" δεν θα ήταν φοβερό να. " Καθένα από αυτά τα intros ακολουθείται συνήθως από μια τρελή σκέψη που αυξάνει τα φρύδια του καθενός στο δωμάτιο. Αυτό μπορεί να οδηγήσει το έργο εκτός λειτουργίας, ειδικά όταν γίνεται σε μια ομαδική συνάντηση.

Εδώ πρέπει να απευθυνθείτε στις ικανότητές σας για αυτοέλεγχο. Μην απογοητεύεστε από τις περισπασμούς. Αντ 'αυτού, προσπαθήστε να επικροτήσετε εύλογα το Bad Idea Bringer για τους δημιουργική σκέψη 8 Διαγραμματικές Εφαρμογές για Βελτίωση του Εγκεφάλου στο ΠάληΗ ζωή μπορεί να είναι απασχολημένη και χαοτική. Αυτές οι εφαρμογές χαρτογράφησης μυαλού και προβληματισμού μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε τις εμπνεύσεις και τις ιδέες σας για μια καλύτερη διαδικασία σκέψης. Όλα απλά αφαιρέστε την οθόνη. Διαβάστε περισσότερα . Προτείνετε να χρησιμοποιήσετε την ιδέα για ένα μελλοντικό έργο ή ακόμα και να το χρησιμοποιήσετε στο τρέχον έργο με διαφορετικό τρόπο, αν είναι δυνατόν.

Το αργοπορημένο

Αυτός είναι ένας δύσκολος χαρακτήρας επειδή αυτός ή αυτή μπορεί να συγκαλυφθεί ως ένας από τους άλλους ενόχους παραπάνω. Αλλά, αν είναι απλώς ένα Late-Comer αυτό σημαίνει ότι ποτέ δεν είναι εγκαίρως για ένα έργο συνάντηση ή κλήση συνδιάσκεψης Fed Up από τις μη αποτελεσματικές συναντήσεις; Αποστολή αυτών των 8 κανόνων στον προϊστάμενό σαςΕάν μια συνάντηση είναι καλά οργανωμένη, δεν υπάρχει κανένας λόγος που δεν μπορεί να ενισχύσει την παραγωγικότητα, την αίσθηση του σκοπού και το ηθικό. Ακολουθούν ορισμένοι κανόνες που πρέπει να ακολουθήσετε για αποτελεσματικές συναντήσεις. Διαβάστε περισσότερα και / ή τείνουν να συμμετάσχουν στη συζήτηση αφού περάσει το θέμα. Αυτή είναι μια άλλη απόσπαση του έργου καθώς προσπαθούν να συμμετάσχουν πολύ αργά. Μπορεί να έχουν χάσει μια σημαντική ημερομηνία, ανακοίνωση ή αλλαγή στο έργο. Αυτό μπορεί προφανώς να είναι επιζήμιο για το έργο, καθώς όλοι πρέπει να είναι γνωστοί.

Εδώ πρέπει να καλέσετε τις δεξιότητές σας για υπομονή, αυτοέλεγχο και ηγεσία ταυτόχρονα. Ως ηγέτης πρέπει να βάλεις το πόδι σου, ζητώντας από το άτομο αυτό να είναι εγκαίρως στο μέλλον. Αυτό είναι πολύ σημαντικό για τη συνολική ομαδική εργασία στο έργο, καθώς και για το άτομο που ενημερώνεται. Ο αυτοέλεγχος και η υπομονή σας θα σας βοηθήσουν να παραμείνετε ήρεμοι και επαγγελματίες. Αλλά προσέξτε, γιατί το Late-Comer είναι συνήθως συνήθης δράστης.

Η Lynda Bourne, Διευθυντής Εκπαίδευσης με Υπηρεσίες Μωσαϊκού Έργου έγραψε αυτό σε ένα Έγγραφο ειδικού προγράμματος επιταχυντών έργου με θέμα τη συνεργασία με δύσκολους ανθρώπους:

"Οι θετικές και υποστηρικτικές σχέσεις μπορούν να σας ωθήσουν στην επιτυχία. ενώ οι μη διαχειριζόμενες δυσλειτουργικές σχέσεις μπορούν να σας καταστρέψουν. Εάν κακοδιοίκηση μια δυσλειτουργική σχέση με ένα δύσκολο πρόσωπο, η μείωση θα επηρεάσει την παραγωγικότητα σας και πολύ πιθανόν την επιτυχία του έργου σας. "

Είστε υπεύθυνος έργου πληροφορικής;

Ο κόσμος αποτελείται από πολύ μοναδικά άτομα. Εσείς ως υπεύθυνος έργου πληροφορικής θα χρειαστεί να διαχειριστείτε διαφορετικούς ανθρώπους σε μια επιτυχημένη ομάδα έργου. Γνωρίζοντας πώς να χειριστείτε όσους είναι προκλητικοί και να μην αφήσετε τα shenanigans τους να επηρεάσουν αρνητικά το σχέδιό σας είναι ευκολότερο από ό, τι νομίζετε. Πάντα να παραμείνετε επαγγελματίες στις ενέργειες και τα λόγια σας. Στη συνέχεια, καλέστε τις διαπροσωπικές δεξιότητες που σας έβαλαν στη θέση σας και είστε προορισμένοι να πετύχετε.

Ποιο είδος δύσκολου ατόμου τρέχετε περισσότερο; Υπάρχει ένας άλλος κοινός τύπος που θα προσθέσετε σε αυτόν τον κατάλογο; Αν ναι, ενημερώστε μας τι είδους είναι, τι μπορούν να κάνουν για το έργο σας και πώς τα χειρίζεστε στα παρακάτω σχόλια.

Image Credit: Αυτό είναι λάθος! Μέσω Shutterstock, Κάτοψη της ομάδας εργασίας που κάθεται στο τραπέζι κατά τη διάρκεια της εταιρικής συνάντησης; Overachiever λέξη σε μια επαγγελματική κάρτα με περιγραφή ; Όχι Whiners λέξεις κατασκευή πινακίδα οδόφραγμα ; Καρτούν επιχειρηματία που έχει μια κακή ιδέα; Επιχειρηματίας σε βιασύνη κοιτάζοντας το ρολόι του; Θα πάρει την έκθεση (Shutterstock).