Η Apple θα επισκευάσει το ελαττωματικό iPhone 12 σας δωρεάν: Μάθετε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις

Εάν είστε κάτοχος iPhone 12 ή iPhone 12 Pro και αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου με το ακουστικό, θα μπορούσατε να δικαιούστε δωρεάν επισκευή από την Apple, ακόμη και αν το τηλέφωνό σας δεν είναι πλέον υπό εγγύηση. Η εταιρεία κυκλοφόρησε ένα νέο πρόγραμμα υπηρεσίας "Χωρίς προβλήματα ήχου" για το iPhone 12 και το iPhone 12 Pro για αυτό το ζήτημα.

Τι είναι το πρόγραμμα υπηρεσίας "Χωρίς προβλήματα ήχου" της Apple για το iPhone 12;

Σε ένα έγγραφο υποστήριξης, η Apple σημειώνει ότι ορισμένες μονάδες iPhone 12 και iPhone 12 Pro ενδέχεται να μην εκπέμπουν ήχο από τον δέκτη του ακουστικού κατά την πραγματοποίηση ή τη λήψη κλήσεων. Το ζήτημα επηρεάζει μόνο συσκευές που κατασκευάστηκαν μεταξύ Οκτωβρίου 2020 και Απριλίου 2021 και θα είναι επιλέξιμες για δωρεάν επισκευή από την εταιρεία. Το iPhone 12 mini και το iPhone 12 Pro Max δεν επηρεάζονται από αυτό το ζήτημα.

Η ίδια η Apple δεν παρέχει κανένα εργαλείο μέσω του οποίου μπορείτε να γνωρίζετε εάν η μονάδα σας iPhone 12 ή iPhone 12 Pro επηρεάζεται ή όχι. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου με το ακουστικό της μονάδας σας, είναι πιθανό να πληροί τις προϋποθέσεις για ανάκληση σέρβις.

Το πρόγραμμα εξυπηρέτησης καλύπτει τις επηρεαζόμενες μονάδες iPhone 12 και iPhone 12 Pro για δύο χρόνια από την ημερομηνία πρώτης πώλησης. Έτσι, εάν το iPhone σας αρχίσει να παρουσιάζει προβλήματα αργότερα, μπορείτε να το επισκευάσετε δωρεάν από την Apple.

Σχετίζεται με: iPhone 12 vs. iPhone 13: Αξίζει την αναβάθμιση;

Πώς να επισκευάσετε το ελαττωματικό iPhone 12 σας από την Apple

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορείτε να μεταφέρετε το iPhone 12 σε έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple, το πλησιέστερο κατάστημα λιανικής της Apple ή να κανονίσετε να στείλετε τη συσκευή σας σε ένα Κέντρο επισκευής της Apple. Η Apple σημειώνει ότι εάν υπάρχει οποιαδήποτε φυσική ζημιά στο iPhone σας που περιορίζει την ικανότητά του να επισκευάζει τη συσκευή, θα πρέπει πρώτα να τις επιλύσετε. Θα πρέπει να πληρώσετε για οποιοδήποτε τέτοιο σχετικό κόστος επισκευής.

Ενώ το ίδιο το πρόγραμμα σέρβις εκτελείται για δύο χρόνια, δεν επεκτείνει με κανέναν τρόπο την εγγύηση του iPhone σας. Το πρόγραμμα είναι επίσης εφαρμόσιμο σε όλο τον κόσμο, ώστε να μπορείτε να επισκευάσετε το iPhone 12 σας δωρεάν, ανεξάρτητα από την τοποθεσία σας. Ωστόσο, η Apple ενδέχεται να περιορίσει την επισκευή στην αρχική χώρα αγοράς.

Το πρόγραμμα επισκευής δείχνει γιατί η Apple ηγείται στην ικανοποίηση πελατών

Το πρόγραμμα επισκευής είναι το τέλειο παράδειγμα του πόσο πολύ ενδιαφέρεται η Apple για την ικανοποίηση των πελατών. Θα μπορούσε κάλλιστα να είχε ενημερώσει σιωπηλά τα κέντρα εξυπηρέτησης για αυτό το θέμα. Αντίθετα, έχει ξεκινήσει ένα δημόσιο πρόγραμμα για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες το γνωρίζουν ενεργά.

8 τρόποι με τους οποίους το iPhone 13 είναι φιλικό προς το περιβάλλον

Η αγορά ενός ολοκαίνουργιου προϊόντος σπάνια είναι καλή για το περιβάλλον. Όμως, όσον αφορά τα smartphone, το iPhone 13 προσφέρει πολλά περιβαλλοντικά οφέλη.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα